備受留學(xué)界和同學(xué)們關(guān)注的由51offer免費留學(xué)申請智能平臺主辦的“中國首屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會”，今日下午在首都北京盛大開幕！
會議時間：2014年10月24日 下午
會議地點：國貿(mào)三期
會議主題：中國首屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會
主持人：大家下午好，我是本次峰會的主持人，51offer的CEO徐蒙蒙，首先非常感謝大家在百忙之中能夠參加我們今天的這次峰會。我代表我以及51offer的全體小伙伴們，對大家的到來，送上最熱烈的歡迎。
當(dāng)今的中國早已進入到了互聯(lián)網(wǎng)的時代，而留學(xué)行業(yè)也不可避免的被互聯(lián)網(wǎng)開始影響。
在這個過程中，原有產(chǎn)業(yè)鏈上的一些模式開始發(fā)生變化，一個個能夠為用戶提供更好服務(wù)的的新的形態(tài)開始出現(xiàn)，這個行業(yè)終于有了久違的活力。
留學(xué)企業(yè)在變化，留學(xué)市場在變化，我們的用戶也在變化。
也正因為此我們希望今天這個峰會能夠讓互聯(lián)網(wǎng)更多更好的融入到留學(xué)行業(yè)中來，讓更多的留學(xué)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴們一起攜手讓行業(yè)發(fā)展，給用戶提供真正的實惠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也讓留學(xué)行業(yè)能夠更加健康的發(fā)展。
當(dāng)然，這些美好的愿望的實現(xiàn)需要我們在座的同仁們一起努力，在這里我也衷心的祝愿大家在互聯(lián)網(wǎng)時代能夠有新的發(fā)展。
那么，言歸正傳，下面，請允許我介紹一下本次峰會的部分嘉賓，他們分別是：
中國教育國際交流協(xié)會秘書長 自費出國留學(xué)協(xié)會理事長邵巍先生
中國教育部國際司出國留學(xué)處處長 鄢智勇先生
北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長 桑澎先生
清科資本董事總經(jīng)理王利朋先生
NEA全球合伙人、中國區(qū)董事總經(jīng)理蔣曉東先生
涌鏵天使基金合伙人洪亦修先生
英國大使館文化教育處教育推廣主任黃湘雯女士
新西蘭駐華大使館官員李治女士
澳大利亞大使館商貿(mào)處教育推廣經(jīng)理徐瑤女士
環(huán)球教育集團副總裁張曉飛女士
滬江網(wǎng)副總裁徐華先生
Zinch中國區(qū)總經(jīng)理黃威先生
課程格子聯(lián)合創(chuàng)始人王然女士
全通教育副總經(jīng)理周衛(wèi)先生
動點科技創(chuàng)始人、CEO，盧剛先生
POWER教育創(chuàng)始人劉凱先生
此外，我們非常榮幸邀請到了紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)，NAVITAS在內(nèi)的一百多家海內(nèi)外院校及機構(gòu)，在后面的演講和討論環(huán)節(jié)中，海外院校的代表將會跟我們一起分享他們的建議，歡迎他們的到來。
還有一些海外院校的朋友們，今天不能來到這個會場，但是，他們也對此次峰會送上了他們的祝福，也感謝他們。
同時，本次峰會特別邀請了中央電視臺，中國國際廣播電臺，芥末教育傳媒、新浪、網(wǎng)易、騰訊等一百多家媒體代表，共同見證互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的盛會，再次感謝各位同學(xué)的到來。
OK，下面不浪費大家時間，請以熱烈的掌聲歡迎中國國際交流協(xié)會，自費出國留學(xué)協(xié)會理事長邵巍先生為我們致開幕詞。有請。
邵巍：大家下午好，非常榮幸邀請我在這里致辭，我沒有什么跟大家講，我在這里看到了很多的老朋友，也是留學(xué)業(yè)界多年的功勛人物。
今天，我同時看到了有互聯(lián)網(wǎng)和投資方的新朋友們，我感到非常的榮幸，那么，首先我不僅代表中國留學(xué)教育協(xié)會，自費出國留學(xué)分會，也代表我個人，對這次中國首屆互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分會的表示熱烈的祝賀，祝愿圓滿的成功。
今天呢，我這是非常的榮幸有這樣一個機會，其實是向會議的主辦方和在座的各位進行學(xué)習(xí)。因為我看到我們今天的主題叫做變革的力量。同時，他的副標(biāo)題叫做互聯(lián)網(wǎng)時代的中國留學(xué)，由此，我想到，對于我們在座的很多人都是從2000年一起摸爬滾打走過來的，見證了中國留學(xué)事業(yè)的發(fā)展的一個非常特殊的時期。
那么，與其說互聯(lián)網(wǎng)時代的中國留學(xué)，不如說我們千呼萬喚，終于等到了中國留學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時代。
我想雖然是調(diào)整了一下語序，但它是一個歷史發(fā)展的趨勢，就是當(dāng)我們回顧十幾年改革開放以后，從1978年至今，三十多年了，但是，從2000年開始，做自費留學(xué)中介這件事開始到現(xiàn)在也是十幾年了。
始終用傳統(tǒng)的形式在為社會，為廣大的客戶，包括也為國外的各院校提供了留學(xué)服務(wù)。
但是，經(jīng)過十多年，我們現(xiàn)在終于迎來了留學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)時代，就真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)時代，是從現(xiàn)在開始了。因為首屆叫做互聯(lián)留學(xué)行業(yè)分會，既然叫了首屆，那么它也是一個起點，我是這樣理解的。
然后我的朋友們李東林，也給我準(zhǔn)備了一些數(shù)據(jù)，但是，我想這些數(shù)據(jù)大家也都是非常清楚的，我在這里要充分的利用它給我提供的數(shù)據(jù)，就是今年是中國人接入國際互連網(wǎng)的二十周年。
二十年來中國已經(jīng)成為名副其實的網(wǎng)絡(luò)大國，除了擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，從2005年的1.1億，增長到2014年近7.5億網(wǎng)民之外，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模從2005年的146.9億發(fā)展到2014年的7754億，這個可是不得了的事。
特別是阿里巴巴上市等等，今年有很多很多的在互聯(lián)網(wǎng)上這個方面的利好的消息。包括我們現(xiàn)在時刻也離不開的，今天到場的像騰訊，給我們提供的微信，微信可以視頻，還可以打電話。微信將來沒準(zhǔn)還可以用于留學(xué)的面試，是吧?還可以有入學(xué)申請等等。實際上互聯(lián)網(wǎng)我們已經(jīng)離不開了。
但是，我也在想，其實互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最簡單的可以概括為，無非是網(wǎng)上提供服務(wù)，就是我們的服務(wù)形式，從以前的人對人，點對點，物對物變成一種網(wǎng)上購買服務(wù)的方式。
什么時候網(wǎng)上購買的方式，網(wǎng)上購買服務(wù)變成了網(wǎng)上購買留學(xué)服務(wù)，也是近幾年開始的。我聽說叫做51offer，就是說我要offer，就是一年前開始試水了，在試水一年的基礎(chǔ)上今天正式和大家見面了，表示說網(wǎng)上購買留學(xué)服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)實。以前國內(nèi)也有很多網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)上留學(xué)的信息服務(wù)，包括我們的一些中介公司。
但是，真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)購似的在網(wǎng)上通過服務(wù)實現(xiàn)自己留學(xué)目標(biāo)，恐怕在中國現(xiàn)在應(yīng)該說開始起步了。所以我們也有非常充分的理由相信這種嘗試一定會得到成功，我們也應(yīng)該盡我們的力量來支持和扶植這樣一個新生的服務(wù)模式，它會給我們的海外用戶和國內(nèi)的客戶帶來福音。
僅據(jù)我掌握的情況，在這里給大家做一個提示。我們現(xiàn)在從政府的角度，我在做留學(xué)服務(wù)行業(yè)的工作，對留學(xué)中介的審批實行了簡政放權(quán)，放在了地方上，從國務(wù)院的角度對自費留學(xué)的行業(yè)又提出來作為運營的機制，叫做后置審批。所有的這樣一些情況的產(chǎn)生都源于我們現(xiàn)在的改革的時代，這種改革的力量，實際上首先也來自于中央的政府，就像昨天剛剛結(jié)束的黨的十八大四中全會一樣。這種改革實際上也給留學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)時代提供了一個非常方便的道路，打開了這扇方便之門，掃清了很多障礙。這和我們以前再去體會你要去辦一個留學(xué)中介，你還要經(jīng)過層層審批，那已經(jīng)是不一樣了。所以大家也要把握住這樣一個機遇，用互聯(lián)網(wǎng)的形式作為提高效益和效率，減輕客戶不光是經(jīng)濟上的負擔(dān)，也有時間的損耗，也有其他的方面，精神上的擔(dān)憂，包括家長對這個事情的擔(dān)憂。因為互聯(lián)網(wǎng)是開放的，是透明的，是隨時隨地可以查詢的。同時也是叫做“業(yè)業(yè)合作”我聽剛才講到叫做“業(yè)業(yè)合作”跨行業(yè)的合作給我們服務(wù)提供了非常豐厚的資源和手段。這是我想跟大家交流的我的一點體會。
另外一個體會正像我們十八大四中全會所講的一樣，一定要依法治國，同時也要依法治互聯(lián)網(wǎng)，同時也要依法進行網(wǎng)絡(luò)的留學(xué)服務(wù)。盡管可能現(xiàn)在各個方面的法律法規(guī)并不一定完善。但是我們從開始的時候，大家就要有一個法律的意識，要依靠現(xiàn)有的法律使互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)服務(wù)成為一個合法經(jīng)營的一種模式。同時也要為我們兩邊的用戶，提供接收方和使用方要給他們維權(quán)，同時我們互聯(lián)網(wǎng)在這個過程中發(fā)展強大，形成品牌，造福于我們?nèi)鐣?。同時借這個機會宣傳一下我們的年會，正好和我們首屆互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會召開這一天相融合的，我們在國家會議中心召開了世界職業(yè)聯(lián)盟的年會，這是世界教育組織首次在中國召開的年會，其意義也是很深遠的，今年年會的主題是職業(yè)發(fā)展，成就未來。順便說一句，我想我們用互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的方式，雖然在后臺操作的人少了，但是用一種新的模式，會產(chǎn)生大量的延伸服務(wù)，也會給社會提供大量的就業(yè)機會，這是一件非常好的事情，我們的年會明天，后天還將有國際教育展開幕，這種國際教育展還是傳統(tǒng)意義上的，但是不知道我們通過這個互聯(lián)網(wǎng)辦理留學(xué)服務(wù)，以后我們的國際教育展會怎么搞，這個給我們提出了非常具有挑戰(zhàn)性的一個課題。但是我也希望大家關(guān)注我們的年會，也關(guān)注國際教育展，你們有機會也過去看一下，但是我們言歸正傳，一個是預(yù)祝這次會議取得圓滿成功，二是祝愿今天到會的各位嘉賓和你們所在的單位，也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的留學(xué)，這樣留學(xué)服務(wù)的形式能夠再創(chuàng)輝煌，越辦越好，同時祝大家周末愉快，謝謝。
主持人：非常感謝邵巍先生的精彩發(fā)言，也感謝邵巍先生對互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的認可。接下來請大家以熱烈的掌聲，歡迎51offer的CEO王影為我們致辭，請看大屏幕。
王影：今天很多老朋友，剛才見到了很多老朋友。其實今天我也想用，現(xiàn)在用這個機會首先感謝所有到場的嘉賓，非常感謝各位的到來，謝謝。
來之前，很多的朋友都問我，說你為什么要搞這么一個互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)的峰會。其實我想用這個機會首先稍微說一說，我本人其實做留學(xué)已經(jīng)有十一年的時間了。但是一直用互聯(lián)網(wǎng)的方式在做，從最早的中英網(wǎng)到現(xiàn)在的51offer，所以我覺得也有一些經(jīng)驗和教訓(xùn)想跟大家做一些分享。
既然咱們今天談互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)，那我們就談?wù)勥@五個字。其實每一個人心中對這五個字的定義都是不一樣的。如果說讓我來定義的話，我認為互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，改造學(xué)生體驗的整個產(chǎn)業(yè)鏈。它包括了語言培訓(xùn)，留學(xué)申請，出國，出入境，以及回國服務(wù)。
如果我們有這樣的定義，那我們就看一看這一塊行業(yè)的發(fā)展。十年前，我們就像一份報紙一樣，主要通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的方式來傳遞留學(xué)信息，可能網(wǎng)上因為7×24小時，傳播比較快，沒有地域限制。后來我們升級了，是一個“拉皮條”的，很多人認為互聯(lián)網(wǎng)是可以給你帶用戶，帶來數(shù)據(jù)的。
但是，現(xiàn)在在當(dāng)天，在當(dāng)今，我們認為它已經(jīng)是一個真正意義上的解決方案和商業(yè)模式了，像現(xiàn)在我們通過淘寶，不光是買到便宜的貨，我們整個購物體驗全部在這個上邊。所以我們覺得隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，現(xiàn)在是個時刻，我們想通過今天峰會，為互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)正名。
今天我演講的主題是互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的新起點，既然是新起點，那我們就應(yīng)該徹徹底底的去分析一下這一塊的市場和學(xué)生。
這幅圖我相信大家非常熟悉，是我們歷年留學(xué)人數(shù)的增長圖，而且我們身邊有這樣的體驗，現(xiàn)在中學(xué)生和大學(xué)生在畢業(yè)的時候，出國都成為一個非常重要的選擇，高三的學(xué)生畢業(yè)的時候選擇高考或者是出國，大四的學(xué)生在畢業(yè)的時候選擇工作、考研和出國。而且數(shù)據(jù)上來看，從2008-2012年中學(xué)生和大學(xué)生出國人數(shù)在人群中的比例在迅猛的上升。
2008-2012年高中畢業(yè)生出國人數(shù)的比例長了三倍，而且我相信隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國的留學(xué)市場會越來越好。
但是，我們的學(xué)生變了，正是這批學(xué)生身上的標(biāo)簽和理性、獨立、做事情靠自己，決策靠自己，對過程和結(jié)果有很強的控制欲，而且他們是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民。
什么叫做原住民?
就是說這些人生來和互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)在一起，他們有一個共同的名字叫做什么?叫做“95后”。我們看看數(shù)據(jù)。
通過2014年百度分析“95后”的一份報告，我們得知這些人每天上網(wǎng)使用的時間是11.75小時，也就是說排除每天休息的八小時，80%的時間和互聯(lián)網(wǎng)進行接觸。
而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的方便，學(xué)生通過線下獲取留學(xué)信息的意愿大幅度的上漲，這證明線下的教育展效果越來越差的原因。
除了獲取信息產(chǎn)生了變化，社交方式也有很大的變化，這幅圖是95前和95后的學(xué)生在社交渠道上的分布，我們可以得出一個結(jié)論，95前的學(xué)生希望通過QQ、微博、微信來社交的，但是，95后，除了QQ還在，微博、微信使用的頻率大幅度的下降，他們現(xiàn)在開始使用QQ空間和百度貼吧，這短短幾年的渠道的變化非常迅速，這也給我們行業(yè)提出一個非常大的挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾胃线@種社交渠道的變化。
不光是社交渠道的變化，“95后”表現(xiàn)出非常強的社交渠道上的發(fā)布信息的意愿，我覺得這是對我們來說很好一個機會。用戶更愿意在社交媒體上產(chǎn)生口碑，并且傳播它。如果說我們能夠很好的利用這個學(xué)生的特性，對我們的工作會有很大的幫助。
這是一份行內(nèi)知名的留學(xué)公司所做的一份留學(xué)生的統(tǒng)計報告。剛才我們還記得嗎，95后有一個非常大的標(biāo)簽，叫做決策獨立?，F(xiàn)在的學(xué)生，更多的希望通過自己來做一些決策，而非父母，這和我們原來的認識是有很大的區(qū)別。剛才說了很多其他的數(shù)據(jù)，我們51offer其實也做過很多行業(yè)內(nèi)對于學(xué)生的研究數(shù)據(jù)，我們來看看。
在2013年的上半年，51offer的注冊用戶中49%的用戶是當(dāng)年留學(xué)的，超過一半以上的用戶是來年留學(xué)，在未來時間留學(xué)。2014年上半年，這個數(shù)據(jù)由原來的50%漲到了接近62%。而且三年以后的留學(xué)也不為少數(shù)，這說明什么?這說明學(xué)生獲取留學(xué)信息的時間在大幅度的提前。再來看一張圖，學(xué)生在留學(xué)申請的過程中往往會得到好幾個Offer，我們認為學(xué)生會選擇排名最高的那個，2013年我們得到兩萬份數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)超過一半的學(xué)生并沒有選擇排名最高的，而且原來的入學(xué)和手上有的offer超過十名以上的也不在少數(shù)，這說明什么，就是說綜合排名，國外大學(xué)的排名對學(xué)生決策的影響在減弱，有更多的因素在干擾或者是影響著學(xué)生選擇學(xué)校入學(xué)。
那面對這些變化我們應(yīng)該怎么辦?
其實在國內(nèi)和國外，都有一些比較知名的用互聯(lián)網(wǎng)方式來解決教育的痛點的案例。比如說RMP，不知道在座是否有人知道，它就像一個國外教授的大眾點評網(wǎng)。
學(xué)生如果要選擇一個國外學(xué)校的選修課程，如果想知道這個老師教得好不好，完全可以來到這個網(wǎng)站上看看原來的學(xué)生對于這個老師的評論。
他加強了學(xué)生選選擇校的效率，今天這個MINERVA，今天我們請來了兩位投資人，前兩天他們公布了投這家網(wǎng)站的信息，這是完全用互聯(lián)網(wǎng)教育和在線教育的一所美國的大學(xué)，它只需要學(xué)生付四分之一的學(xué)費就可以完全使用或者是接受美國一流大學(xué)的教育資源。
另外，今天有幸請來了滬江網(wǎng)的徐總，一會兒您可以聊一聊，滬江網(wǎng)作為國內(nèi)非常知名的在線教育的公司，能讓三四線城市的學(xué)生使用四分之一的學(xué)生獲得一線城市的教育資源，這都是非常好的案例。
我們回到留學(xué)，我們?nèi)绾斡没ヂ?lián)網(wǎng)改造留學(xué)行業(yè)呢，51offer在這么多年的發(fā)展過程中，我們也有很多的結(jié)晶。所以，我想今天利用這個機會跟大家稍微做一些分享。
互聯(lián)網(wǎng)有一句話：商業(yè)模式都是來解決用戶痛點的。我們留學(xué)生到底有哪些痛點呢?剛才我們說過，九五后的學(xué)生現(xiàn)在獲取留學(xué)信息都是通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)。
但是，問題就來了!互聯(lián)網(wǎng)的好處是快、多，但是，帶來的問題就是過多。信息過多，學(xué)生了解學(xué)校和選擇學(xué)校的速度和效率在大幅度的下降。原因是什么?在原來我們只是講學(xué)校的信息搜集過來，然后展示給學(xué)生。
在互聯(lián)網(wǎng)上其實有一些比較經(jīng)典的辦法，就是將數(shù)據(jù)搜集過來以后進行去重和分析再展示給學(xué)生，給學(xué)生的信息進行降噪，幫助學(xué)生盡快高效的了解一個學(xué)校。
這是我們一個解決方案，我們將海量的國外的學(xué)校的信息搜集過來，用專家錨定和機器學(xué)習(xí)的方式將這些信息進行拆散和切片，將這些重新還原成給學(xué)校打上標(biāo)簽，通過這個人搜索的方式，最后展示給學(xué)生。我們看看效率和效果。
在原來一個學(xué)生剛剛來到網(wǎng)站的時候，到最后選擇這個學(xué)校平均時間是21.88天，通過我們的技術(shù)處理一個學(xué)生只需要3.72天就能完成一開始不了解學(xué)校到最后選定學(xué)校的過程，整個效率提高了83%。
其實，在整個過程中，我們實現(xiàn)了一個對學(xué)校原形的還原。我們具體怎么做?我們采集，首先采集海量的學(xué)校的新聞和咨詢，將它抽離出來給學(xué)校打上學(xué)校的特性的標(biāo)簽，比如說這個學(xué)校屬于大城市的學(xué)校，屬于金融排名前五的學(xué)校，是屬于海濱城市的學(xué)校。
我們將學(xué)校每天在動態(tài)發(fā)出來的offer和拒信，以及在網(wǎng)站上寫出來的信息，我們能獲得動態(tài)的學(xué)校對于學(xué)生的喜好這種數(shù)據(jù)。通過散布在互聯(lián)網(wǎng)各處的學(xué)校的UGC的信息我們能得到這個學(xué)校的云標(biāo)簽，當(dāng)我們把這些信息全部分析完，整合的時候，我們會得到一個完全以數(shù)據(jù)化存在的學(xué)校原形。
我們說了很多學(xué)校，我們看看學(xué)生。我相信身邊都有這樣的案例，一個家長或者是一個學(xué)生來問我，或者是問你們。
我的孩子適合去什么國家?適合去什么學(xué)校?適合去什么專業(yè)?
我們認為一個人短暫時間了解另外一個人都是不太負責(zé)任的。他不可能很快的了解一個真實的他。
但是，互聯(lián)網(wǎng)有一個辦法，什么?因為我們每天在上網(wǎng)的時候，我們在網(wǎng)站上留下了大量的足跡，什么叫做足跡?比如說我點開了什么東西，我看了什么東西，我轉(zhuǎn)發(fā)了什么東西，我評論的什么東西，或者是說我經(jīng)常去點它，我的頻次特別高，這些足跡全部抓起來的時候，我們就能干什么，我們就能進行分析，分析完了可以做一個用戶原形的還原。
大家是不是身邊有這樣的一個經(jīng)歷，你上一個網(wǎng)站，他會告訴你，你是不是喜歡籃球，也許呢你之前經(jīng)常去虎撲體育去看籃球，也許你每天在微博上關(guān)注了哪些籃球的明星的賬號，或者是說你對于哪些新聞經(jīng)常進行評論和查看。
那當(dāng)我們把這些足跡全抓起來的時候我們機器可能會詢問你，你是不是一個對籃球感興趣的人。
另外，如果你天天去評論你朋友，當(dāng)他們拍吃飯的時候的照片的時候，你去評論他，你們交流的都是關(guān)于吃的時候，我們認為你可能是一個吃貨。還有如果說你經(jīng)常在查一件信息的時候，經(jīng)常很糾結(jié)，可能就是一個處女座。
現(xiàn)在我做一個調(diào)查，我們這個處女座三個人寫歪了有沒有人觀察到，而且你感覺到很難受，也許你就是一個處女座。
真相往往都是從無意識的行為中抽離出來的，靠人短時間看懂另外一個人都是耍流氓，原來我們經(jīng)常是一個人過來見面，我了解你，我覺得你應(yīng)該是什么樣一個人，這是不可能的。
甚至是很多人連自己都不知道自己。但是，有什么東西騙不了你呢?就是你天天在看的東西，你無意識中產(chǎn)生的東西，這些東西如果被系統(tǒng)抓取、還原那可能就是一個真實的你。
剛才我們談了很多學(xué)校原形的意義和用戶原形的意義，其實他們真正的意義就是他們雙劍合并之時，他們能做到匹配。
匹配是什么?匹配就是一個學(xué)校能找到適合他的學(xué)生，一個學(xué)生能找到適合他的學(xué)校。匹配很重要，講到一個準(zhǔn)字，準(zhǔn)怎么做?首先我們要搜集海量的數(shù)據(jù)，目前我們在學(xué)校這邊已經(jīng)搜集到了千萬級的數(shù)據(jù)量，在學(xué)生層面我們已經(jīng)搜集到了萬級的數(shù)據(jù)量，當(dāng)這兩塊信息進行拼合和匹配的時候，產(chǎn)生的效率就是非常的精準(zhǔn)。
另外，我們不能使用一年前的信息，我們要使用當(dāng)今的信息，當(dāng)天的，甚至是剛才的信息。所以我們需要讓它動起來，用實時的信息做這件事。
當(dāng)我們有海量的數(shù)據(jù)有動態(tài)匹配的時候，我們就真正實現(xiàn)了一個學(xué)生找到一個合適的學(xué)校，或者是一個學(xué)校找到合適的學(xué)生。
這是我們51offer的價值觀，我一直認為留學(xué)這件事對一個人一生太重要了，如果很草率的選擇學(xué)校，對于自己是很大的傷害，而這一切在原來的互聯(lián)網(wǎng)來臨之前是不可能靠人做成的。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在解決它，而且這也是51offer正在給大家?guī)淼摹?/p>
我們說完匹配，我們再來說說其他事。互聯(lián)網(wǎng)改造很多行業(yè)都會向著讓信息對稱，讓服務(wù)升華的方向進行推進。技術(shù)和產(chǎn)品能將前者完全解決，也能優(yōu)化后者，但是真正如果要解決它，還需要靠服務(wù)的。學(xué)生除了匹配在申請過程中也有非常多的痛苦。
比如說這個學(xué)校到底要什么樣的材料，每一個學(xué)校的要求也不同，而且遞交非常繁瑣。看看我們怎么解決的。雖然每個學(xué)校的要求不同，但是呢，他們有很多的共同性，我們就像去公因子一樣，我們把所有學(xué)生關(guān)心的學(xué)校的信息搜集起來，將共性的東西抽離出放在一邊，你只需要輸入一次，剩下的每個學(xué)校不同的東西，單獨成頁你可以迅速的填完，這個加快了學(xué)生準(zhǔn)備材料的效率。
其次呢，我們借鑒寓教于樂的思想，我們將我們的產(chǎn)品做得游戲化，像過關(guān)打怪一樣，將產(chǎn)品進行切片，學(xué)生按照我們的引導(dǎo)，一步一步一步的往下走，就像玩游戲一樣，很有意思。而且這個解決了很多用戶在心理層面和實際層面在準(zhǔn)備材料上的痛苦。
另外，我們本著跟用戶一起玩的思想，其實，只有用戶，只有學(xué)生自己才了解自己。而且作為很多的學(xué)校來說，在座的有很多學(xué)校，其實也是非常希望看到學(xué)生的材料是由自己準(zhǔn)備的，因為這個里面真正包含了學(xué)生真正的特性。
所以，我在這里，我們也是積極用產(chǎn)品來引導(dǎo)我們的學(xué)生，跟我們一起來玩，按照我們的指導(dǎo)，我們陪著你，你有困難，我們用產(chǎn)品和技術(shù)幫助你，以及服務(wù)。
我們原來也通過一些數(shù)據(jù)能看到，如果學(xué)生自己花了一些時間在其他的材料上寫入了很多自己的東西，往往成功率也更高。
除了準(zhǔn)備材料有這些痛苦之外，其實學(xué)生在遞交申請這個過程中，痛苦也非常多。
這是我們一個統(tǒng)計，平均申請六個學(xué)校的學(xué)生，在整個遞交過程中，長達一千分鐘。而且由于大部分的學(xué)生沒有遞交經(jīng)驗，20%的需要被退回并且重新申請。
這些事情其實挺復(fù)雜，對于很多的學(xué)生，而且畢竟留學(xué)對于很多學(xué)生來說，都是第一次，所以，這一塊我們就跟學(xué)生說，這就由我們來干吧，我們也創(chuàng)造一個WASI智能信息系統(tǒng)，我們的名字很好聽。我們能實現(xiàn)在每天負載十萬份申請的情況下，能夠保證每一個學(xué)生四個小時就能遞出，而且由于機器的介入，錯誤率為零。
我們說完了申請，再來說說學(xué)生最痛苦的事情，因為之前他能干點什么，最痛苦的是當(dāng)他遞交申請之后，到入學(xué)，中間長達一年的時間，這個期間學(xué)生用兩個字形容他的心情，就是焦慮。
我們一直認為解決焦慮最好的方式就是讓他透明化。所以，我們第一把學(xué)生自己的申請信息和學(xué)校之間的溝通的信息，全部透明，通過移動終端保持實時推送。
學(xué)生的手機能實時的收到學(xué)校過來的反饋，除了這個透明他的信息，我們還要透明什么?我們還要透明可能這個學(xué)校最近發(fā)給offer其他的學(xué)生的信息。
如果最近學(xué)校因為忙，他發(fā)的offer確實比較少，我覺得學(xué)生也無需那么焦慮了。
剛才我們說了我們用技術(shù)和產(chǎn)品的方式來解決匹配的痛和申請的痛。但是我們覺得不夠，所以我們做了更有意義一件事，就是把它免費了。
這是周鴻祎的一句話我很喜歡，互聯(lián)網(wǎng)最可怕的武器就是免費，免費也是我們最難學(xué)的武功，確實我們走得這條路上做了很多的事，不是簡單的把它免了，我們怎么做到的呢，我們有四點，第一完全靠科技和技術(shù)，我們對人的依賴極少，不是我們不想依賴于人，而是機器能做得非常好，所以，這一塊我們把人工的成本還給了學(xué)生。
第二個我們沒有真正意義上業(yè)務(wù)型的Branch，我們完全是互聯(lián)網(wǎng)，所以我們把運營的線下成本全部回饋給學(xué)生。
第三，因為我們是互聯(lián)網(wǎng)公司，非常在乎學(xué)生的體驗。而且我們在產(chǎn)品細節(jié)上做了很多的切片性的分享和極致，用戶得到足夠好的情況下，愿意將其口碑傳播出去，這給我們節(jié)約什么呢，節(jié)約市場投入費用，我們也省給了學(xué)生。第四，剛才我也說過，和用戶一起玩，只有他才了解他自己。那么，這幫學(xué)生節(jié)約了他本應(yīng)該自己付出的那塊成本，也還給了他，所以這才是我們真正做免費的底氣。
好，我們說了這些呢，這句話我很喜歡，留學(xué)是源于夢想，其實很多留學(xué)生一開始有留學(xué)意向的時候，其實都是源于一個初心的，可能一開始是始于一個Offer。但是其成必須在整個學(xué)生留學(xué)過程中有很好的體驗和收獲。
我們51offer解決了很多關(guān)于留學(xué)申請的具體的痛苦，但其他的呢?出國之前，出國之后呢?我們希望能夠建立一個生態(tài)圈，和很多的這樣的類型的公司進行合作。共同為學(xué)生和服務(wù)和學(xué)生的體驗做好。
在這里我們可以提供的是，留學(xué)用戶的大數(shù)據(jù)和衍生需求的推薦，舉例來說，我們跟學(xué)校的合作，我們可以將學(xué)生的足跡的大數(shù)據(jù)和學(xué)校進行共享，能夠幫學(xué)校預(yù)測招生形式，比如說每年七八月份的時候我們可以看到即將申請的這批學(xué)生關(guān)注哪些學(xué)校，關(guān)注哪些專業(yè)，對哪些學(xué)校和哪些專業(yè)比較喜歡，他們查看的頻次有多少，這些我們可以跟學(xué)校進行共享的，來幫助你去預(yù)測招生形式。
第二，一樣的，當(dāng)學(xué)校發(fā)出很多的offer的時候，這些學(xué)生每天的意向也在產(chǎn)生很大的變化。我們也可以通過抓取用戶足跡和大數(shù)據(jù)的方式來幫助學(xué)校預(yù)估入學(xué)數(shù)量。還有很多的學(xué)校的很多學(xué)生不止申請一個學(xué)校，所以我們可以用這些東西幫助你定位競爭對手等等。
如果我們說我們在數(shù)據(jù)能有更多的合作，現(xiàn)在也有很多學(xué)校跟我們聊，我們能幫你做到更多。當(dāng)然這些我們也可以跟培訓(xùn)公司，使領(lǐng)館和其他的公司共同合作。
第二塊是衍生需求的推薦，在留學(xué)申請過程中，學(xué)生會主動或者是被動產(chǎn)生一些對其他服務(wù)的需求。如果是學(xué)生自愿，并且自行產(chǎn)生這些學(xué)校，我們非常希望能夠跟我們合作伙伴一起解決這個問題。包括培訓(xùn)、住宿等等。
我來分享一下我們的數(shù)據(jù)，如果不出意外今年我們有兩萬個學(xué)生通過51offer申請出國，每年的51offer的網(wǎng)站注冊量達到40萬個學(xué)生。我們現(xiàn)在每月的訪問量達到九百萬次。我們的社會化營銷矩陣，總共有310萬粉絲，而我們社會化營銷，每一天的訪問量就能達到750萬。這個是我們合作的真正底氣。
剛才說了很多東西，我認為這是我們自己認為的51offer的模式，其實現(xiàn)在用戶都在互聯(lián)網(wǎng)上，而且技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)能做得很好。
所以，我相信這變革比我們想象中要來得更快，而且我們也希望合作更多的公司共同為學(xué)生的服務(wù)和體驗做得更好。而我的夢想，以及我們51offer的夢想，是讓中國更多的孩子，以更低的門檻跨出國門，然后回來，改變中國。
然后我相信今天后面還有很多的論壇環(huán)節(jié)，我相信會有很多的火花產(chǎn)生，我最后對于今天有一個期待，我希望這只是一個起點，這也迎合我剛才的主題，希望這是我們互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的新起點，謝謝大家。
主持人：感謝王影的精彩演講，正如他剛剛所說，今天我們在這里僅僅只是一個開始，一個起點。我們希望同業(yè)界的伙伴們一起探索出更多的互聯(lián)網(wǎng)的留學(xué)模式。為更多的中國學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其實，今天我們在這里召開我們的中國互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)峰會，其實我們還有一個分會場，這個分會場是干什么的呢?是給我們學(xué)生用的，我們喜歡學(xué)生，學(xué)生喜歡我們，之前王影在講他話題的時候提到一個詞，我們要和用戶一起玩，確實是這樣，因為我們和用戶一起玩，我們了解他們的需求，他們才會更喜歡我們，我們希望和用戶一起玩的過程中能夠把未來的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)做得更好。
在2014年互聯(lián)網(wǎng)教育這個概念非?；馃?，科技界媒體也開始關(guān)注和分析教育行業(yè)的各種變化。
可能在座的每一位都會想既然說留學(xué)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時代來了，那么，
它的未來是什么?在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們的用戶發(fā)生了哪些變化，如何找到他們的痛點，互聯(lián)網(wǎng)能給留學(xué)行業(yè)帶來一些什么，這些問題只能尋求今天在座的各位大佬們分享干貨了。那么，就有請大家和我們一起進入今日峰會的第一場圓桌論壇，請看大屏幕。
有請嘉賓登場。
王利朋：各位好，首先感謝主辦方給我這個機會參與并且主持我們第一個專場，時間關(guān)系我們馬上進入主題，先進一段廣告，按照我們正常的流程，先有請臺上幾位嘉賓用一到兩分鐘介紹一下本人，以及本人所在的機構(gòu)，我們從黃總開始。
黃威：我叫黃威，現(xiàn)在是負責(zé)中國區(qū)的業(yè)務(wù)，除了我們的服務(wù)業(yè)務(wù)以外，還有生活服務(wù)、數(shù)字學(xué)習(xí)，我個人也是1998年的時候去英國留學(xué)，很不幸被英國大學(xué)派回來做了中國市場上第一個銷售代表，所以1999年，1998年進入留學(xué)行當(dāng)一干干了十幾年，在外圍和中介，和生態(tài)有很多的接觸，所以很高興和各位一起進行交流。
劉凱：大家好，我叫劉凱，我是Power教育的，我目前在盛大網(wǎng)絡(luò)做研究，power也會再教育方面做觀察，也會出一些研究報告，最近和使館包括一些科技公司正在做一些活動方面的合作，總體上我們是希望能夠從科技的角度來看對教育的一些未來的變化的影響趨勢。能夠和在座的教育公司的創(chuàng)始人和科技公司共同探討行業(yè)的未來，謝謝大家。
Catherine：我是Catherine，我四周之前剛剛到北京，我是中國區(qū)總經(jīng)理，很多人沒有聽說過我們集團做什么，其實我們集團非常幸運能夠在全球跟差不多三十多所名校提供橋梁的大學(xué)課程，在美國也有，加拿大、新西蘭、澳洲，我們在中國已經(jīng)跟很多不同的戰(zhàn)略的中介，已經(jīng)有關(guān)系超過十幾年，也是非常成功的。我們是一個澳大利亞的上市的一個公司，也是澳洲最大的上市的教育集團。
徐華：大家好我叫徐華，滬江網(wǎng)的總裁，行業(yè)里叫我歪叔，因為我有一個自媒體，行業(yè)里面排名應(yīng)該是排名前五的，滬江網(wǎng)，大家很多人介紹過，我們是目前來說中國互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)里面，用戶規(guī)模量最大的互聯(lián)網(wǎng)教育的平臺，現(xiàn)在擁有了七千萬的注冊會員。數(shù)據(jù)在所有的，甚至是全國范圍內(nèi)公開過用戶量的企業(yè)里面排名第一，而且領(lǐng)先第二名非常多。滬江從外語起家，有人在我們網(wǎng)上學(xué)了英語、日語、韓語，我們也是朝著平臺的方向邁進，我們的教育產(chǎn)品覆蓋了從早教、育兒、中小學(xué)、成人、職場，再到更廣闊的空間里面去，謝謝。
蔣曉東：大家下午好，我是蔣曉東，是NEA基金的合伙人，我們是全球管理145億美金的創(chuàng)投基金，主要關(guān)注投資與TMG和醫(yī)療兩個行業(yè)，我們基金在中國做了30筆將近六億美金的投資。
我們最近兩年在和教育相關(guān)的，包括互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)做了多筆投資，包括大家可能聽說過的美國在線教育的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，在美國也投了教育的云服務(wù)的科技公司，也投了線下的教育機構(gòu)，也是O2O的模式，剛才開場嘉賓提到了怎么樣把全世界優(yōu)質(zhì)的資源帶到更加貧困的地區(qū)。
我們在非洲投資了一家公司，他們給用戶一天是收入兩美金以下的學(xué)生和他們的家庭。所以今天很高興感謝51offer給我這個機會來參加這次活動，我想既是作為一個投資人，同時也是作為一個老留學(xué)生，我是十六年前到美國讀書，也在美國作為一個留學(xué)生，后來工作、學(xué)習(xí)了將近八年，所以聽到剛才幾位嘉賓講，也勾起了我原來很好的回憶，所以，非常感謝51offer給我這個機會跟大家做交流，謝謝。
王影：剛才我也講了很多，今天我說一點其他的，介紹我剛才也說了，也是非常開心見到很多朋友一起聊。包括剛才的幾位嘉賓，一會兒相信論壇會有很多的閃光點出來，我其實也是一個從英國回國的海歸。
我回國很多年了，回到上海開始進行創(chuàng)業(yè)，前不久有很多的媒體來采訪我，說到關(guān)于海歸留學(xué)生在創(chuàng)業(yè)方面的故事。我覺得如果說待一會兒我們有這個環(huán)節(jié)會跟大家稍微分享一下。
王利朋：好，謝謝我們幾位嘉賓的介紹。我也給清科做一分鐘的廣告，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在有十五六年的時間一直定位在BCP行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈的共了，我們過去十幾年累計投資了82家公司，幫助過兩百多家公司完成了融資和并購交易，教育行業(yè)是我們所有板塊里面非常看重的行業(yè)，到現(xiàn)在我們累計完成了十幾筆教育，用戶從零歲到二十多歲，三十多歲的大學(xué)畢業(yè)的范疇，包括早教東方鷹到巨人教育，到已經(jīng)上市的環(huán)球雅思，上市以后做了更名，當(dāng)然我們非常有幸?guī)椭覀?1offer在不到一年時間內(nèi)跟大家多做探討，剛剛王總在剛剛開場的主題演講里面也做的分享。
臺上，我們幾位嘉賓都有過這樣那樣的留學(xué)經(jīng)歷，我想還是從王總開始跟我們分享一下當(dāng)年王總作為一個非常懵懂的學(xué)生開始考慮自己的留學(xué)規(guī)劃，到真正完成留學(xué)這個整個過程中，當(dāng)時的留學(xué)的模式是怎么樣的，然后您看到的，在留學(xué)的學(xué)生的前期的準(zhǔn)備過程中，前后十多年的時間有一些什么樣的變化。
王影：我本人2002年從北航畢業(yè)，2003年去了英國，當(dāng)時在出國那一年建了我們51offer的雛形，就是中英網(wǎng)，現(xiàn)在也是留學(xué)的門戶網(wǎng)站。當(dāng)時不太懂技術(shù)，做了一個論壇，有那種公開的代碼做的論壇。那個時候感覺到學(xué)生確實獲取國外學(xué)校的信息確實太少了。
當(dāng)時為什么自己要做呢?是因為如果成為這個總版主看信息不需要回復(fù)，有特權(quán)，當(dāng)時自己在留學(xué)的路上也碰到很多的困難。
后來我們轉(zhuǎn)成，后來到做51offer的時候，整個信息的這種，剛才這種信息量以及原來少現(xiàn)在變成了過多，現(xiàn)在很多的留學(xué)生并不是不了解，或者是不是完全渠道去了解國外的學(xué)校，而是信息太多了，不知道選什么了。
剛才我也提到了降噪這件事，我也呼吁咱們通過互聯(lián)網(wǎng)做留學(xué)或者是語言培訓(xùn)，是不是能在很多信息降噪方面做一些事，學(xué)生選擇太痛苦了，可現(xiàn)在太多了，這是我想跟大家做一些分享的。
另外是學(xué)生現(xiàn)在越來越多的開始使用移動互聯(lián)網(wǎng)，他們現(xiàn)在上PC的機會越來越少，所以說在創(chuàng)業(yè)或者是說想為留學(xué)生做什么事還是可以先從移動互聯(lián)網(wǎng)開始做起，可能會速度更快一些。
王利朋：好，感謝王總的分享。因為咱們NEA是非常大一家國際性機構(gòu)，投資的范疇也比較廣。作為投資人，我相信對互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注非常高，目前應(yīng)該講留學(xué)的非常重要的人群是90后甚至是95后，所以能不能從您的角度談?wù)勚袊?0后和95后的行為習(xí)慣和思維方式，尤其是和咱們留學(xué)方面相關(guān)的部分。
蔣曉東：我覺得，第一我首先非常有感觸的是王影剛才的講演當(dāng)中的最后一句話，我不是記得原文啊，意思是51offer的目標(biāo)是盡量降低出國留學(xué)的門檻，讓學(xué)生回來改變中國。我覺得你看我們一百多年留學(xué)生的歷史，大概有一百多年了吧。從詹天佑到鄧小平，到錢學(xué)森到今天的這么多海歸。
我相信確實對中國的進步和發(fā)展起到了一個非常重要的作用，也對個人的人生經(jīng)歷，個人的無論是職業(yè)生涯還是說生活方式的改變，也是一個很大的推動。
所以，這一點我是很有感觸，我作為一個90年代后期的這么一個出國的留學(xué)生，我在看我現(xiàn)在認識的，我是70后，所以，
跟90后有一點差距。但是我現(xiàn)在所看到的新一代的留學(xué)生，剛剛說95后，有什么區(qū)別，我覺得好像可以從三個方面感覺，確實是挺有區(qū)別。第一個是你在什么時候去怎么樣決定要出國的，出國之前到底對國外有多少了解。
我很清晰的記得我為什么要出國的，因為我當(dāng)時出國留學(xué)之前沒有去過任何的中國以外的國家，唯獨大陸以外的我去過香港，1997年香港回歸的時候，我作為交換生待了半年，當(dāng)時我還在大學(xué)。
就在那個短暫的香港的經(jīng)歷，其實就奠定了我一個想出國的決定。也就是說如果當(dāng)時沒有那個機會去香港，可能我的人生道路就不一樣了。因為對國外的了解非常少，并沒有這樣一個要出國的動力，或者是說出國以后要實現(xiàn)什么。
今天的學(xué)生完全不一樣，他們即便是在出國留學(xué)之前，對國外，無論是從互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)的方式還是說從親身經(jīng)歷，很多人在國外旅游過，自己或者是跟著家人，他們都有親身的感受，他們知道那個東西什么樣子。所以我覺得這一點是很不一樣的。所以他們需要的東西很不一樣。
第二個是我覺得個挺不一樣的一點，是今天在我那個時候，我當(dāng)時出國留學(xué)申請，包括整個制備的過程，有一個比較強的感受是有比較強的孤獨感。
所以，我是九八級新東方的老學(xué)員，我在新東方的最大的感受，當(dāng)然英語可能也得到一些提高。
但是，更重要的是在中關(guān)村，海淀造紙廠六百人的大教室里，我們六百人在一起，那是冬天，一月份，非常的溫暖，這個溫暖實際上因為有那么多人，窗子也沒有開，很溫暖。
另外一個方面，確實就是說讓心理感到溫暖，因為你一下子看到有六百多人都是跟你一樣的想法，奔著一樣的目標(biāo)，大家可以交流，不光是交流怎么學(xué)英語，考GRE，交流你到美國選擇什么專業(yè)，你到美國什么地方，因為我不太了解，我想那個時候是我們的社交圈。
今天，就剛才列舉了好像連微博和微信都過時了，我感覺我也有一點過時了，因為我還在微信和微博上，因為今天的社交概念不一樣，我覺得在留學(xué)的整個過程中，對社交的需求和獲得信息，得到幫助和幫助別人和獲得體驗的方式，都在發(fā)生一個非常大的一個變化。所以這是第二點。
第三點我覺得就是說我們那個時候的出國過程還是比較辛苦的。我們不說那個新東方的那個過程，確實也比較痛苦的過程，就不說那個了。
就是說我們這個申請這個過程，我記得那個時候是撥號上網(wǎng)，速度非常慢，你要了解美國的學(xué)校的信息，你要找到教授的郵件地址，然后所謂的給他們寫信去聯(lián)系說要套詞，我不知道現(xiàn)在叫做什么。
就是做了非常海量的工作，所以，很不好意思，對不起，就是最后一年，大四，我感覺學(xué)校沒有學(xué)什么，大部分的時間都花在了這個上邊。大量的工作。
那個時候確實好像以苦為樂的感覺。雖然很苦，但是干得挺歡，是吧?但是我覺得今天的學(xué)生，剛才幾位嘉賓們提到了九五后，我覺得跟我們那個時代應(yīng)該是完全不一樣。
他們已經(jīng)非常習(xí)慣了，無論是打車，還是說購物，還是找餐廳，還是甚至是說看醫(yī)生，不管是什么，他們都習(xí)慣了從這個口袋里面掏出手機，三分鐘之內(nèi)就能搞定。
所以，我相信今天可能既沒有必要，也沒有人會愿意像我那個時候做那么多的工作。我覺得已經(jīng)是不可想象的，可能沒有人愿意這么干了。
但是，我們傳統(tǒng)的留學(xué)服務(wù)的行業(yè)，我覺得回過頭來看，就是說還是挺滯后的，還是說以一種線下的夫妻老婆店的信息不對稱的方式，可能服務(wù)我們那一代人，或者是2000年初那一代人大家也許還可以接受。
但是，我今天很難想象95后的人可以接受。所以我覺得確實是互聯(lián)網(wǎng)時代的中國留學(xué)，但中國留學(xué)現(xiàn)在也該迎來新的互聯(lián)網(wǎng)時代的時候了，這是分享一下我作為老留學(xué)生的一點感受。
王利朋：感謝曉東的分享。徐總，能不能跟我們分享一下您本人，包括是滬江的角度，無論您本人還是滬江都是從這個圈子里有十年時間了，您看一下這十年當(dāng)中學(xué)生的需求和行為有什么樣的變化。
徐華：確實我們活得比較長的，包括投資人媒體，問了很多問題，為什么和你們同期成長的企業(yè)很多人死掉了，而且滬江活下來了，而且活得挺好。
我們一直是專注于用戶的需求來不斷調(diào)整我們的產(chǎn)品的?，F(xiàn)在我們的環(huán)節(jié)來看，整個留學(xué)市場是50個億的盤子，但是，現(xiàn)在占最大的雅思這個環(huán)節(jié)算下來也不會到一個億的考試費用。
這個多的空間在什么地方，教育培訓(xùn)服務(wù)這一塊。以前我們很多就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)是幫助學(xué)生建立起這個信息對稱的過程，除了我教你一些外語的知識之外，可能教你一些相關(guān)的出國的流程，文書怎么寫，非常多的優(yōu)秀企業(yè)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)起來的話，很多東西說實話被改變了，雖然不能說被顛覆，一定是被改變。
首先是什么，一個是信息已經(jīng)在網(wǎng)上公開化了，學(xué)生自己會帶DIY的過程，并不會通過一個傳統(tǒng)的中介機構(gòu)完成，會有更多的自主性。
第二個環(huán)節(jié)是什么呢，剛才王總也提到了是一個年齡的低齡化。我們在就業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)，我們確實發(fā)現(xiàn)非常明顯，以前毫無疑問，很多是大學(xué)生，年輕白領(lǐng)，但是，現(xiàn)在來看的話，高中生都很多人會被父母推上來參加SAT的考試。這個低齡化的傾向是非常明顯的。
還有一個是什么，是用戶的社交黏性，剛才也提到了社交性轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)，我覺得這個其實對我們滬江來說非常有感觸的一點，這是滬江為什么能活下來的非常重要的環(huán)節(jié)。
就是很多做教育培訓(xùn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的面臨一個很重要的問題在于學(xué)生學(xué)完率非常低，第一個課時可能花錢來學(xué)。
但是，到最后的課時，有無數(shù)人當(dāng)了逃兵，因為點XX就可以關(guān)掉了，再也不來了，這個時候互聯(lián)網(wǎng)怎么樣了解用戶，就可以完全利用互聯(lián)網(wǎng)的價值提供很好的社交平臺，我們自己不提供留學(xué)的環(huán)節(jié)的服務(wù)，但是，我會提供一些包括雅思、托福這樣的教育環(huán)節(jié)的服務(wù)。
所以，這個非常感謝51offer和王總的邀請，因為我們彼此之間也是合作伙伴，我們也是開展彼此的合作，我們也開展雅思和托福的考生，在王總這邊順利的選上心儀的大學(xué)，學(xué)的過程中在互聯(lián)網(wǎng)上會自然形成一個班級，這個班上自然會有分工，包括班長和學(xué)習(xí)委員等等，每個班的班干部會組織同學(xué)，先去了解這個班級里面的學(xué)生的訴求點，為什么考這個考試，希望什么時候出國留學(xué)，你現(xiàn)在是什么身份，甚至是組織小型的討論板塊，組織一些討論帖，如果你現(xiàn)在是年輕白領(lǐng)，你考雅思的話我這邊都是這樣的，你可以彼此交流，每天晚上十點鐘下班太晚了，照樣有這樣的人，他會分享我到底怎么樣堅持，一個人在網(wǎng)上待著，一個人默默的看視頻來說不是一樣效果，所以，互聯(lián)網(wǎng)給大家一個特質(zhì)是你社交的屬性是加強了的。
因為這個說實話是馬斯洛理論在安全和生存的層面上是社交需求，再往上是成就自我的需求，這個時候班干部就出現(xiàn)了，有人愿意當(dāng)班干部，我來組織這樣一群人，有的人這樣發(fā)帖子，我都能堅持，你憑知道堅持不了，所以互聯(lián)網(wǎng)打破了這么一個限制，2000年互聯(lián)網(wǎng)有很多的考生，可能來自不同的地方，這些人在一起的時候，鼓勵的感覺加強，信息交流也加強了，彼此幫助之下選擇學(xué)校，這也是有的，所以我覺得未來的互聯(lián)網(wǎng)會讓我們的過程越來透明。
剛才王總說免費的東西，說實話，也必須要免費啊，不然的話沒有辦法適應(yīng)市場的需求。我相信未來的發(fā)展過程中品牌也會出現(xiàn)，用戶會通過口碑的傳播，幫助我們51offer這樣的產(chǎn)品深入人心，影響更多的人，因為口口相傳的戰(zhàn)斗力是最強大的，所以我想這是運行滬江網(wǎng)，通過滬江網(wǎng)和用戶打交道得到的思索吧，謝謝。
王利朋：謝謝徐總分享，我再追問徐總一個問題啊，大家談?wù)摰皆诰€教育，大家通常會想到韓國的一家公司，從數(shù)據(jù)來看這家公司的在線教育的市場規(guī)模，在韓國市場來講也是不到10%的規(guī)模，這個原因是不是教育行業(yè)，即便在線教育那么火，還是要O2O和線下結(jié)合，因為很大的部分在線下，目前滬江是一個百分之百的線上模式，咱們對這種線下的結(jié)合，或者是說所謂的O2O是怎么樣來看的。
徐華：其實這個問題很多人問過我，我分幾個方面，第一是個非常重大的話題，互聯(lián)網(wǎng)教育是不是能顛覆傳統(tǒng)的線下教育，我認為現(xiàn)階段我們不去說顛覆的事，毫無疑問會改變一些東西。因為傳統(tǒng)的教育存在著短板，比如說時間，有人就是因為我加班太晚會落下幾節(jié)課，一旦補課的話進度跟不上了，另外是上課的時候筆記忘記記了，老師補可能因為我再講一遍。
另外，是下班的地點，我下班以后到一個分點，我不愿意從這里跑到這里，路上多花兩個小時，互聯(lián)網(wǎng)教育可以彌補這些短板，我相信十年以內(nèi)可能互聯(lián)網(wǎng)教育還是線下教育一個非常好的補充。
隨著我們體制不斷的完善，新產(chǎn)品不斷的涌出，再隨著用戶使用習(xí)慣的不斷的成熟，像電商時代很多用戶經(jīng)歷了2008年以后線下購買實體產(chǎn)品的使用性能轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上，今天基本上都，相信在座的各位沒有人從來沒有在網(wǎng)上買過東西，很多人水電費都在網(wǎng)上交了，需要一個時間的沉淀。
所以，我相信未來可能是美好的，但是，現(xiàn)在需要時間，所以我們需要探討一些O2O的模式，這些是通過我們合作伙伴，跟王總這邊51offer的合作，還有臺下的其他留學(xué)公司的合作，我們也在探索。
滬江是一個平臺，有龐大的流量和用戶，而且有最精準(zhǔn)的教育用戶，可能一個用戶真的頂?shù)蒙鲜畟€QQ用戶，素質(zhì)都是很高，最起碼會一門外語，有教育、有收入背景，有主觀能動性的，這些人需要線下的環(huán)節(jié)，像留學(xué)的，甚至是留學(xué)的服務(wù)的輔導(dǎo)，渡江可以對接。
這么多年和其他的留學(xué)公司都有非常多的合作，包括活動專題和實際策劃的游學(xué)項目和游學(xué)對接都產(chǎn)生得非常多，這是游學(xué)一塊的。
教育延伸之外的，像文化傳播的環(huán)節(jié)真的是非常多的，包括BBC，我們關(guān)系非常好，經(jīng)常組織活動，互相傳播他們國家的文化，我們也不打算一家把所有的事情做完，這需要整合我們所有的業(yè)界的資源，共同幫助我們產(chǎn)業(yè)的聯(lián)盟的同行們，一起把這個蛋糕做大，現(xiàn)在真的很小，慢慢做大我們一起來做大，這是我們最強，最堅定的信念，謝謝。
王利朋：Catherine，雖然你本人在國外待了二十多年，回國時間不長，相信您對國外的時間也有很多研究，能不能給我們分享一下您眼中的出國留學(xué)市場的變化。
Catherine：我覺得90后和之前是有一些分別，我覺得特別是學(xué)生是獨立的，他們選擇的學(xué)科有一些變化。以前大部分的中國學(xué)生他們特別喜歡選擇的是商科，IT的學(xué)生，還有工程，這樣的一二三的排名，現(xiàn)在的90后的學(xué)生比較獨立一點，他們選擇的學(xué)科不是受以前父母的影響。他們有自己的主見，他們覺得他們喜歡哪一個學(xué)科，他們會追求他們可能去學(xué)一些學(xué)科，比如說電影、傳媒、音樂，跟以前那部分想追求的學(xué)科已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有一些變化，當(dāng)然現(xiàn)在還是選擇商科比較多的學(xué)生，有一些變化。不過我覺得因為中國的很多學(xué)生根本不知道有什么別的那個工作的崗位。比如說哪一些工作有什么用益，比如說土木工程，你們以為是一個工種，至少15個工作崗位，將來的就業(yè)的機會，每一個國家的需求也不是一樣的。所以我覺得通過在線，互聯(lián)網(wǎng)，能夠讓學(xué)生讀到新信息，根本是不容易，可能匹配的痛點，我覺得蠻有意思的。
很多的時候?qū)W生現(xiàn)在看我有沒有這個分?jǐn)?shù)，我有沒有達到他們對雅思的要求，這個地方我喜歡不喜歡。其實沒有考慮到一點那個行業(yè)是不是根據(jù)自己個人的強項，還有自己最喜歡的去搜讀的學(xué)科，我還是在互聯(lián)網(wǎng)上面，還是沒有看得太多的這個方向。就是我說的是自己個人最想實實在在的念什么。我覺得這是在互聯(lián)上面可以有很多的空間，還有我覺得就是說有關(guān)工作，實實在在的有什么分別，一個建筑師跟一個建筑管理在工作上有什么分別，就是建筑、建筑管理、土木工程其實是不同的學(xué)科，工程是什么，你是不是想去學(xué)海洋工程學(xué)，是有什么，整個中國的發(fā)展，整個經(jīng)濟發(fā)展，我們怎么樣能夠培養(yǎng)中國的學(xué)生配合整個中國經(jīng)濟的發(fā)展我覺得也是可以考慮的。
比如說中國最需要的是什么樣的人才。我們比如說出國留學(xué)，中國的大學(xué)有什么可以滿足這些經(jīng)濟發(fā)展，就不會出現(xiàn)很多中國大學(xué)的畢業(yè)生找不到工作的情況出現(xiàn)。謝謝。
王利朋：那么，劉總，因為Power教育應(yīng)該是媒體定位的組織，關(guān)于咨詢應(yīng)該非常多，能不能分享一下您站在媒體的視角看到的變化和趨勢。
劉凱：因為我們現(xiàn)在做媒體，在盛大也是會做研究，我們會看到一些數(shù)據(jù)，國外正在經(jīng)歷中國第二撥留學(xué)高峰，這是從國外的行業(yè)報告里面，這個高峰遠遠高于80年代到90年代。所以我們其實是在一個非常好的上升空間，包括像51offer和其他的產(chǎn)業(yè)鏈的公司都在享受這個紅利的又一個高峰。這里面會產(chǎn)生很多的變化，包括像用戶行為。我個人覺得像出國留學(xué)，IT，語言培訓(xùn)，滬江網(wǎng)這邊這樣的行業(yè)非常適合在在線環(huán)境中去實現(xiàn)的，但是在教育的其他的細分領(lǐng)域來說很難，剛才王總提到了O2O，我覺得O2O是不是要做O2O，關(guān)鍵看用戶的需求，如果用戶的需求在，我當(dāng)然需要去做O2O了。所以我覺得這是最根本的一個變化。
另外是剛才也談到了，包括匹配、標(biāo)簽這樣。國外很多公司已經(jīng)在使用這樣的技術(shù)，包括以前的公司有做重包之父，以前做的公司被谷歌收購掉了，谷歌也是看重了他重包方面的理念。當(dāng)然也有借鑒游戲化的元素。我覺得還有很多方面，大家可能沒有看到的，就是說現(xiàn)在的用戶和產(chǎn)品之間的互動、參與的感覺，其實要比原來多得很多，因為原來我們在做學(xué)校，出國留學(xué)的時候，往往是父母幫助去做決策的。父母是跟學(xué)校之間沒有一個互動的動作的。
但是，現(xiàn)在因為各個方面的條件都成熟了，所以孩子們對于這個方面可以跟機構(gòu)有更多的互動，這個互動的過程中，就留下的很多的數(shù)據(jù)。所以我覺得一個方面用戶的行為，用戶的成長，包括技術(shù)的發(fā)展會給我們帶來很多的新資源，我覺得這個可能是現(xiàn)在95后不同于80前，80后這樣的人群的最顯著的特點。
所以，我覺得這是我們一個判斷的認識。
王利朋：好，謝謝劉總。剛才您也跟大家分享過，您也作為這個留學(xué)生經(jīng)歷過所有的留學(xué)的環(huán)節(jié)。現(xiàn)在應(yīng)該說TechCrunch也是非常專注于留學(xué)這一塊，能不能跟我們分享一下你看到國外，國內(nèi)的出國留學(xué)的趨勢。
黃威：這個行業(yè)在中國差不多20年了及王總在這個行業(yè)中也從業(yè)很多年，20年過程中形成的服務(wù)行業(yè)，王總今天站在了互聯(lián)網(wǎng)變革的前沿，這個行業(yè)一直在變革。當(dāng)年我們看一看在90年代初的時候，其實大學(xué)也就是參加一些教育展。因為市場需求的變化，驅(qū)動了這個行業(yè)的變革。用戶的消費行為驅(qū)動了變革，那個時候的需求的變化，大量提升，就是說很多的商人，或者是說服務(wù)者看到了商機，就形成一個小的中介行業(yè)，這個中介行業(yè)隨著我們政策的變化設(shè)了一些門檻，就形成了現(xiàn)在的一個超大型，很多的大型的機構(gòu)。過去二十年當(dāng)中這個行業(yè)也是不停發(fā)生變化，或者是說沒有一天，沒有任何一個階段能像今天面臨著這么一個大變革的機會，我覺得51offer確實站在一個很好風(fēng)口，先飛起來，做得非常的成功。另外一件事剛才這個話題是說我們，我也是70年代的人，1971年出生，好幾個國家混了一大圈，這個年代的人和90年代的人有什么特點。我覺得每個年代都有每個年代的特點。我比較深的感受是說王總的公司有很多的年輕人，也就是說你讓我們70后人說真正極為深入了解90后的用戶行為的話是蠻困難，蠻挑戰(zhàn)的一件事，我們知道這些行為有哪些特征。剛才王總的演講周期也提出來，這些特征也是非常符合，非常重要的來講，就是說作為我們一個服務(wù)機構(gòu)，或者是說把這個服務(wù)搬到線上去，我們怎么樣在我們的服務(wù)中清晰的反射出來，我覺得這是一個非常非常重要的能力。這個能力就是說可以通過團隊等等的，我跟王總和團隊做過密切的接觸，這個團隊的年輕化非常強，真的是能夠把這么，說一句話和用戶一起玩這件事比較靠譜，你玩的過程中，其實也是清晰的折射出完全以學(xué)生為需求，完全以學(xué)生為中心的這種所謂的服務(wù)的一是。這個也體現(xiàn)出了我們行業(yè)的變革。過去二十年以大學(xué)為中心，當(dāng)年我代表大學(xué)的時候，在北京第一次做一個廣告，來了400多人，我一場活動招了七十多個人，我招了七十多個人，學(xué)校一看這個太可怕了，現(xiàn)在隨著科技、變革、競爭等等的變化完全以學(xué)生為中心，現(xiàn)在談?wù)?0后，五年之后可能是00后，是吧?
所以，以學(xué)生為中心的出發(fā)點可能不變，我覺得這是一個非常重要的行業(yè)變革。這個變革過程中產(chǎn)生了很多的一些新機會，結(jié)合技術(shù)。那么所以我們多說一點這個行業(yè)像很多機構(gòu)干得非常大，是否可以持續(xù)，是一個非常大的問號。
那么，為什么呢？就是說這個90后我們服務(wù)的客戶的消費行為發(fā)生了巨大的變化。而原有的服務(wù)生態(tài)沒有清晰的折射出來他們對服務(wù)提出的要求。所以這是非常大的問題。
那么，51offer或者是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)完全是以學(xué)生為中心這里也是做一點廣告，我們也是完全以學(xué)生為中心。
美國的服務(wù)覆蓋著76%的高中畢業(yè)生，所以說這種大的數(shù)據(jù)非常重要。對TechCrunch這樣一家公司比較小了，我們一年三個當(dāng)億美金的收入，八百多個人，
但是，八百人的硅谷的團隊里面，我們有40個數(shù)據(jù)科學(xué)家，干數(shù)據(jù)分析的，以及數(shù)據(jù)分析員和數(shù)據(jù)科學(xué)家加起來有40個，這個比例蠻高的，也就是說強調(diào)數(shù)據(jù)的使用。
今天，我也是非常強調(diào)這個感受，王總的演講中提到了，我們也是只有對90后，95后真正產(chǎn)生了比較成系統(tǒng)的，全面的數(shù)據(jù)，也是真正的分析，我們分析70后大叔沒戲，我們數(shù)據(jù)產(chǎn)生不完整，我們分析也就是這幾年的，之前這點事你分析不了，現(xiàn)在真正是從一個學(xué)生的角度來講，我能把這個數(shù)據(jù)在比較長的一個階段，會聚起來了，可能是十年的數(shù)據(jù)都積累在網(wǎng)上了，我抓到的是你十年的數(shù)據(jù)，分析非常準(zhǔn)確了，對于70后的大叔來講，這個數(shù)據(jù)肯定是片面的，不準(zhǔn)確的得出的結(jié)果也是不準(zhǔn)確的，這是我們得出一個時代的變化。投射到我們行業(yè)中去，一個服務(wù)行業(yè)就產(chǎn)生了非常多的機會。51offer抓住了，恭喜他。王利朋：好，謝謝黃總。我們又轉(zhuǎn)了一圈，繼續(xù)回到王總這里，剛才黃總也提到了中介環(huán)節(jié)，其實留意到從各種數(shù)據(jù)來看，目前處于一種類似去中心化的過程，包括很多在線學(xué)生在線檢索的時候，王總您早些年也接觸了了中介服務(wù)，我們業(yè)務(wù)模式也做了許多的升級，您對去中介化事情的理解，包括您眼中的在線出國留學(xué)的痛點在哪里?
王影：現(xiàn)在其實各行各業(yè)都在談去中介化，終結(jié)化也可能是加快P2P，也可能談到去中介化的模式。但是留學(xué)行業(yè)，為什么選擇51offer的模式往前走，其實學(xué)生在中間不止是不能找到一個給他服務(wù)的人，P2P的模式可能是我找到一個合適的人。但是剛才在我的演講中也提到了，找到一個人，能不能解決問題。這個其實是一個蠻核心的東西，如果說我找到一個國外的大學(xué)的學(xué)生，或者是說我找到一個書店，他能講你的東西寫得足夠好，然后去申請學(xué)校。但是，我剛才講了很多在匹配方面，人這件事是做不了的，這些事情我們還是希望依托與科技和數(shù)據(jù)。這一點上我們是做到了所謂的去中介化的概念。
王利朋：剛才我講的去中介化尤其是講去線下的中介化。
王影：我覺得經(jīng)常有人跟我提，包括問我，51offer是不是革這個行業(yè)的命，第一個我們現(xiàn)在做一些變革，現(xiàn)在談革命有一點早，因為每個商業(yè)模式都有適應(yīng)他的人群。而且隨著用戶的一個使用習(xí)慣的變化，其實這個變化過程是有一定的時間的，而且每個學(xué)生自己的情況不一樣。舉一個例子，在這么多學(xué)生使用我們51offer的平臺的時候，我們發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生還是希望老老實實找一個留學(xué)中介做服務(wù)，他也明白這個中間有很多好處。但是行業(yè)和用戶的習(xí)慣之間有變化，我相信徐總也碰到過這種情況，很多人看到了線上很便宜，可以通過手機實時上課，他會告訴你為什么不在線下上課，我們都會碰到這個問題，甚至是教育行業(yè)，剛剛Catherine也提到的，在韓國占10%的市場，這個數(shù)據(jù)中也可以證明這一點。
但是，任何行業(yè)的方向，其實是一個趨勢。而趁著這個
