分享我在澳洲丟護(hù)照的補(bǔ)辦過程

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七月七日周四，下午在RMIT報(bào)名雅思，走出報(bào)名辦公室的時(shí)候明明記得親手把護(hù)照放進(jìn)包里，并且再三確認(rèn)沒有東西掉在地下或留在桌上。然后和朋友去唐人街吃了頓飯，準(zhǔn)備乘火車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)護(hù)照找不到了。當(dāng)時(shí)是晚上8點(diǎn)左右，所有的地方都關(guān)門了，只有先回家。萬事不能太樂觀，要抱著最好的愿望，做最壞的打算。所以當(dāng)時(shí)已經(jīng)做好了護(hù)照找不回來必須補(bǔ)辦的最壞準(zhǔn)備，當(dāng)晚快速梳理了一下，綜合網(wǎng)上的各種信息，發(fā)現(xiàn)我主要面對(duì)的有三個(gè)問題：

1，領(lǐng)事館要求補(bǔ)辦護(hù)照要提供原護(hù)照復(fù)印件，我在丟失護(hù)照之前沒有留復(fù)印件(因?yàn)闆]想到會(huì)丟);

2，領(lǐng)事館要求提供原簽證復(fù)印件或者澳洲移民局的簽署的信，上面要有我的簽證信息，而這兩樣我都沒有;

3，我報(bào)名8月13日的雅思，如果到時(shí)護(hù)照還沒有辦好我怎么去考試?

針對(duì)這些情況我在網(wǎng)上了解了一些信息，查了一些電話號(hào)碼。并且定下了找回/補(bǔ)辦護(hù)照的計(jì)劃：次日首先打電話問一圈，看有沒有被人撿到;其次自己親自去沒有電話的地方看一下;這兩種地方都要留下我的電話并且要對(duì)方的電話。第三，如果沒有人撿到的話，快速進(jìn)入補(bǔ)辦護(hù)照程序，同時(shí)致電雅思報(bào)名處詢問護(hù)照丟了怎么考試。

其實(shí)如果沒有報(bào)名雅思，我補(bǔ)辦護(hù)照不用這么急，可以等一兩個(gè)星期看看有沒有人撿到，畢竟護(hù)照別人撿去也沒用，我也不急著回國。我當(dāng)時(shí)的猜測(cè)是，我絕對(duì)不是報(bào)名之后丟護(hù)照的第一個(gè)(也不會(huì)是最后一個(gè)……)，雅思報(bào)名處肯定處理過這種情況，因此他們應(yīng)該有一套程序。如果允許在沒有護(hù)照的情況下考試，那么就必須有文件證明我丟了護(hù)照并且在補(bǔ)辦中，所以就必須有報(bào)警單(證明我丟了護(hù)照)和大使館的補(bǔ)辦護(hù)照回執(zhí)(證明我在補(bǔ)辦中)。后來的進(jìn)展證明了我的猜測(cè)是正確的。

7月8日周五。早上第一件事打電話到雅思報(bào)名辦公室，對(duì)方回答說沒有找到任何護(hù)照。然后翻黃頁找市區(qū)警察局的號(hào)碼，打過去對(duì)方回復(fù)倒是有人撿到一本，但是時(shí)間和姓名都對(duì)不上，白高興一場(chǎng)。警察叔叔告訴我說，我應(yīng)該馬上親自到警察局報(bào)告護(hù)照遺失。于是上午11點(diǎn)啟程前往市區(qū)。在昨天去過的所有地方找了一圈，都說沒有撿到護(hù)照。我在這些地方都留下了電話，希望他們找到護(hù)照能通知我。并且留下了他們的電話。隨后馬不停蹄去了Little Flinders Street警察局報(bào)告護(hù)照遺失。警察叔叔給我填了一張報(bào)警單，原件留在警察局，給了我一張復(fù)印件。在報(bào)警的時(shí)候需要有別的證件證明你的身份，學(xué)生證、駕照、WWCC(working with children check)都可以。警察還會(huì)問你辦一張新照要多少錢，如果是第一次補(bǔ)辦回答175刀，第二次就上300了。

隨后我立即打電話給RMIT雅思報(bào)名處，向?qū)Ψ矫枋隽宋椰F(xiàn)在的情況。顯然他們有點(diǎn)吃驚，不過對(duì)方告訴我說，要我先拿到報(bào)警單和大使館補(bǔ)辦回執(zhí)，然后憑這兩樣?xùn)|西去找他們。果然我的猜測(cè)是對(duì)的，空口無憑，萬事憑程序、憑證據(jù)。

接著我立刻打澳洲移民局電話131881，接通后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，如實(shí)說明情況。他們的工作時(shí)間是周一至周五早9點(diǎn)到下午4點(diǎn)半。向接線員講訴了我現(xiàn)在的處境，詢問是否可以給我開證明信。接線員說移民局不開這種信的，但是可以給我轉(zhuǎn)到VEVO系統(tǒng)(visa entitlement verify online)，由VEVO系統(tǒng)的工作人員給我一個(gè)密碼，這樣我在網(wǎng)上就可以看到我的簽證詳情,并且可以打印出來交給領(lǐng)事館作為憑證。我向她再三詢問，她向我再三肯定移民局并不會(huì)簽署什么“證明信”，這個(gè)VEVO系統(tǒng)本身就是官方系統(tǒng)，很權(quán)威，里面的信息可以當(dāng)正式文件用。于是我讓她幫我轉(zhuǎn)到VEVO系統(tǒng)，報(bào)上護(hù)照號(hào)和一些個(gè)人信息，順利獲取了一個(gè)密碼。然后打了大使館證件辦理咨詢電話98220604，但是只在周一至周五早9點(diǎn)至午12點(diǎn)有人工接聽，其余時(shí)間都是電腦語音，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是下午4點(diǎn)，我沒有趕上人工接聽。趕下班前趕快去郵局拍了證件照。14.5刀8張。申請(qǐng)護(hù)照的時(shí)候要用到3張。注意拍這個(gè)照片不要笑，要嚴(yán)肅，就跟國內(nèi)拍身份證照片似的。不能化濃妝，要求露耳朵、露額頭(有劉海的女同學(xué)要把劉海梳上去)。戴眼鏡的同學(xué)可以不戴眼鏡拍(因?yàn)榘闹捺]局不提供沒有鏡片的眼鏡)。底色沒得選，反正都是白色。

當(dāng)晚回到家，下載領(lǐng)事館護(hù)照補(bǔ)辦表格并打印出來(到領(lǐng)事館領(lǐng)也可以，不過我覺得穩(wěn)妥為好)。進(jìn)入VEVO系統(tǒng)并打印了我的簽證詳情。忽然想起來之前在澳洲留學(xué)網(wǎng)辦學(xué)校申請(qǐng)和學(xué)生簽證延期的時(shí)候有留護(hù)照復(fù)印件在他們那里。趕快上微博找老V。老V說應(yīng)該還在，讓我問當(dāng)初的簽證顧問要。立即給當(dāng)初的留學(xué)顧問和簽證顧問各發(fā)一封郵件詢問我當(dāng)初的護(hù)照復(fù)印件還在不在，禮拜一能不能拿;然后查了一下到領(lǐng)事館怎么走。領(lǐng)事館的位置在兩條鐵路線中間，坐鐵路的話下車要走很長的路。最方便的辦法是在Swanston Street 往南方向坐8路電車，在38站下，馬路斜對(duì)面就是。注意這個(gè)地方是領(lǐng)事館專門辦證件的，和領(lǐng)事館的地址不一樣。辦證處地址是534 Toorak Road, Toorak.對(duì)了，領(lǐng)事館的辦證部門和他們的咨詢電話一樣，僅限上午對(duì)外辦公。早9點(diǎn)到中午12點(diǎn)，愛睡懶覺的同學(xué)們要趕早啊。

接下來是兩天周末，該干啥干啥。偶爾查了一下郵箱，兩位顧問都沒有回復(fù)，周末人家本來就不上班嘛。丟都丟了傷心也沒用，化悲憤為飯量，努力加餐飯吧。

周一早上趕澳洲留學(xué)網(wǎng)10點(diǎn)的上班時(shí)間，到留學(xué)網(wǎng)問crystal拿了復(fù)印件，然后下樓直接跳上8路電車奔領(lǐng)事館而去。結(jié)果在下車前一秒，電話響了。護(hù)照在雅思報(bào)名處被人找到了。

不過我已經(jīng)在領(lǐng)事館證件中心門口了，所以就進(jìn)去問了幾個(gè)問題。

問：請(qǐng)問補(bǔ)辦要多久?

答：正常的換照是兩周，丟照不好說，在這兩周的基礎(chǔ)上還要加上和國內(nèi)當(dāng)初的發(fā)證機(jī)關(guān)聯(lián)系的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間不在我們掌控范圍內(nèi)。

問：沒有簽證復(fù)印件，VEVO系統(tǒng)的東西可以用嗎?

答：可以，只要是澳洲移民局官方的東西就可以。

感想：

1，護(hù)照要放好，要留復(fù)印件。簽證也要留復(fù)印件?；仡^看看我的補(bǔ)辦之路，就是因?yàn)樘孕帕藳]想到護(hù)照也會(huì)丟(我到現(xiàn)在也沒想明白到底是怎么丟的，因?yàn)樽约捍_實(shí)很小心)，什么都沒留，導(dǎo)致后來做了很多重復(fù)勞動(dòng)。不怕一萬，只怕萬一。電腦前的各位現(xiàn)在就去復(fù)印護(hù)照和簽證吧!!

2，丟了護(hù)照千萬不能慌，不能焦慮。丟都丟了傷心是沒用的，頭腦要清醒，行動(dòng)要果斷(尤其是有急事的情況下)。要有計(jì)劃，萬一這一步不行下一步怎么走，這一步做完以后下一步去哪里。寧可花點(diǎn)時(shí)間全盤考慮，腦子里有一個(gè)清楚的路線圖(或者干脆寫下來)，不要想到一件事馬上去做，做完以后又不知道下一步怎么辦。不然會(huì)做很多無用功。

3，移民局和領(lǐng)事館的工作時(shí)間都很短，尤其是領(lǐng)事館。有關(guān)他們的事情要排在第一位。我就是沒有預(yù)料到領(lǐng)事館下午不上班，導(dǎo)致周五上午沒有打電話而去找護(hù)照，下午打時(shí)已經(jīng)是電腦語音，只好周一直接去。如果周一發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備的材料有問題，那就白跑一趟了。

4，再完美的計(jì)劃也是會(huì)有偏差的。護(hù)照已經(jīng)丟了，在補(bǔ)辦的時(shí)候遇到挫折是正常的(我就遇到了忘記在澳洲留學(xué)網(wǎng)留有護(hù)照復(fù)印件導(dǎo)致周一必須重跑一趟City)，不要因此焦躁把自己的心情搞得更差。如果進(jìn)一步影響到生活(比如期末考試的時(shí)候，考雅思的時(shí)候)，那就更得不償失了。

5，如果不急用，建議稍等幾天再去補(bǔ)辦，看看有沒有人撿到。因?yàn)轭I(lǐng)事館要補(bǔ)辦護(hù)照就必須先作廢你原先的護(hù)照，開弓沒有回頭箭的，一旦作廢后就算找回來也不能用了。但一定要在第一時(shí)間把“我丟了護(hù)照”這個(gè)信息傳遞出去，到你丟護(hù)照那天去過的所有地方，找保安，找保潔員，找收銀，找接待員，找老板，留你的電話，要他們的電話!因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)把你的電話弄丟，或者一個(gè)班次的員工找到的東西下一個(gè)班次的員工并不知道，所以如果短時(shí)間內(nèi)沒有人打電話給你也不要?dú)怵H，自己打電話去問一下。雖然很麻煩，總比補(bǔ)辦好多了。不要放棄任何希望，因?yàn)樽o(hù)照可能在你想不到的地方、想不到的時(shí)間被人撿到，尤其是如果被偷，小偷很可能拿走現(xiàn)金而丟棄護(hù)照。我就沒有想到我的護(hù)照最后是在雅思報(bào)名處被撿到，因?yàn)槲抑芩膩G的，周五上午打過電話給他們，中午親自去問，都說沒有撿到，最后周一上午通知我撿到了。我其實(shí)很納悶，那么小一個(gè)辦公室，就一間屋子，怎么可能隔那么久才撿到，真的很神奇。

6，如果近期有事需要護(hù)照(比如考雅思)，第一時(shí)間聯(lián)系對(duì)方，并且至少要準(zhǔn)備報(bào)警單(如果你還沒有去補(bǔ)辦的話)?？纯磳?duì)方是否有應(yīng)對(duì)程序，是否有立即去補(bǔ)辦拿到領(lǐng)事館補(bǔ)辦回執(zhí)的必要。是不是可以用別的證件(比如駕照)代替。所以不要把其他身份證明和護(hù)照放在一起。

7,領(lǐng)事館補(bǔ)辦護(hù)照所需文件和辦理地點(diǎn)一覽表

ñ 報(bào)警單(任何警局都可以，不一定要是你丟護(hù)照地方的警局。需要其他身份證明。)

ñ 護(hù)照補(bǔ)辦申請(qǐng)表(領(lǐng)事館網(wǎng)站上下載，下載地址是http://melbourne.china-consulate.org/chn/hzqz/dybg/P020110123433783976508.pdf，或者到領(lǐng)事館以后領(lǐng))

ñ 護(hù)照首頁復(fù)印件(隨便哪里復(fù)印)

ñ 當(dāng)前簽證復(fù)印件(隨便哪里復(fù)印)或VEVO(打電話給移民局獲取密碼，憑護(hù)照號(hào)碼和密碼進(jìn)入網(wǎng)上系統(tǒng)，自己打印。系統(tǒng)頁面是http://www.immi.gov.au/managing-australias-borders/compliance/working-legally/evo-for-visa-holders.htm，點(diǎn)擊‘enter VEVO as a visa holder', 也可以讓工作人員把系統(tǒng)入口發(fā)到你的郵箱)

ñ 證件照三張(郵局)

ñ 本人親自去領(lǐng)事館，不可以代辦

辦證處地址534 534 Toorak Road，Toorak.工作時(shí)間：早9點(diǎn)到中午12點(diǎn)

領(lǐng)事館證件辦理咨詢電話：98220604

交通：8路電車往Toorak方向，38站下，馬路斜對(duì)面，黑色的墻，地方很低調(diào)，不是很起眼。門口有兩塊小匾，沒有人站崗。

辦理時(shí)間：換照兩周。丟照補(bǔ)辦兩周以上，具體時(shí)間不定。如果真的有急事需要護(hù)照(比如馬上要回國)，建議打咨詢電話詢問。

8，如果報(bào)警之后護(hù)照又找到了，別忘了去警局銷案!

最后祝大家生活幸福，永遠(yuǎn)不要丟護(hù)照!

附：在澳洲丟失護(hù)照后的補(bǔ)辦流程

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