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許多留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)在初創(chuàng)時(shí)期的宗旨基本都是用最好的服務(wù)讓學(xué)生拿到最好的offer，用更好的產(chǎn)品，更多的資源來吸引用戶的眼球。在近年留學(xué)市場多元化的發(fā)展下，這種注重前期忽略后期的思維模式逐漸將被市場淘汰，用戶不僅在留學(xué)申請(qǐng)上有了更多的選擇，對(duì)于留學(xué)后期的服務(wù)逐漸開始重視。
在百度搜索留學(xué)、院校申請(qǐng)、offer等關(guān)鍵字，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)即將開學(xué)的留學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)布中介沒有及時(shí)通知錯(cuò)過offer回復(fù)時(shí)間，忘記看學(xué)校發(fā)的入學(xué)，相關(guān)郵件等各種花式無法正常入學(xué)的求助帖子。51offer CEO王影認(rèn)為整個(gè)留學(xué)行業(yè)還是存在一定的誤區(qū)，堅(jiān)持當(dāng)初用更好的服務(wù)讓同學(xué)成功出國理念的中介現(xiàn)在又有多少？越來越多的中介眼中只有盈利。他認(rèn)為留學(xué)中介最后的競爭不會(huì)是你有多少錢，買得起多少數(shù)據(jù)，而是將在用戶口碑上一較高下。
基于這樣的理念，51offer對(duì)于大部分產(chǎn)品的定位也是優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，對(duì)于拿到offer的用戶51offer的申請(qǐng)老師也是一直服務(wù)到用戶成功入學(xué)，早在13年51offer就上線了屬于51offer用戶的留學(xué)APP，幫助用戶把握自己的申請(qǐng)節(jié)奏。
在51offer APP上用戶可以隨時(shí)查閱最新的各國留學(xué)咨詢，同時(shí)對(duì)于選校、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)等步驟可以進(jìn)行最直觀的了解，這些都是屬于留學(xué)行業(yè)前端的服務(wù)，值得一提的是51offer APP基于用戶目前所在的申請(qǐng)階段，監(jiān)理當(dāng)下最需要解決的待辦任務(wù)會(huì)定時(shí)的進(jìn)行通知提醒，而不是像傳統(tǒng)中介那種不合時(shí)宜的電話通知，如果沒有及時(shí)接聽，用戶之前做的萬般努力可能就毀于一旦。
但是51offer對(duì)于服務(wù)的定位早已看向后端服務(wù)質(zhì)量APP連通申請(qǐng)郵箱，用戶所申請(qǐng)的院校所有郵件動(dòng)向都將統(tǒng)一顯示在APP上，不遺漏，不隱瞞任何院校郵件，第一時(shí)間推送通知告知用戶，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的信息及時(shí)更新，當(dāng)然51offer 除了APP的及時(shí)推送外還會(huì)有其他人工告知服務(wù)雙重保證用戶不在任何留學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，避免網(wǎng)絡(luò)上錯(cuò)過offer等情況。
51offer CEO王影表示，這看似簡單的APP也是經(jīng)過51offer大量技術(shù)人員的研發(fā)不斷完善才有了現(xiàn)在的服務(wù)體驗(yàn)，在留學(xué)行業(yè)14年的走南闖北什么服務(wù)模式他都嘗試過，而且他也曾是個(gè)留學(xué)生，他能夠體會(huì)到等待通知的焦慮情緒，現(xiàn)在他希望通過51offer的技術(shù)和產(chǎn)品能夠讓用戶掌握自己的留學(xué)節(jié)奏。
