駐英使領(lǐng)館聯(lián)系不上？你可能在錯(cuò)誤的時(shí)間撥了錯(cuò)誤的號(hào)碼

出國(guó)后人在海外，總難免有些時(shí)候遇到點(diǎn)兒難題需要解決。但找誰是個(gè)問題……

還好咱們中國(guó)人走遍世界，總有使領(lǐng)館罩著，不對(duì)，照應(yīng)。

領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)，大到萬一遇上自然災(zāi)害、重大事故、人身意外之類的嚴(yán)重事件，領(lǐng)事官員可以為撤離危險(xiǎn)地區(qū)提供咨詢和幫助，也可以代為通知國(guó)內(nèi)親屬。

2015年3月29日，571個(gè)身陷也門戰(zhàn)火數(shù)月之久的中國(guó)人乘坐武裝軍艦，在真槍核彈士兵的陪伴下，踏上回家的路。

也可以小到10年前辦好的護(hù)照過了期，或者在國(guó)外弄丟了護(hù)照，也可以在當(dāng)?shù)刂袊?guó)使領(lǐng)館辦理新的護(hù)照 / 旅行證……

不過，向使領(lǐng)館求助或者咨詢的電話有好幾個(gè)，除此之外還有郵件、傳真什么的。如果在錯(cuò)誤的時(shí)間選用了錯(cuò)誤的聯(lián)系方式，不僅尷尬，還可能耽誤其他真正需要幫助的小伙伴尋求建議……

所以今天圈哥就把中國(guó)駐英國(guó)大使館領(lǐng)事部對(duì)外辦公時(shí)間、地點(diǎn)以及求助或咨詢服務(wù)聯(lián)系方式，根據(jù)緊急性領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助、一般性領(lǐng)事協(xié)助、證件服務(wù)與咨詢3類不同情況進(jìn)行了總結(jié)。

首先，如果你真的遇上了緊急情況……

緊急情況主要指人身或財(cái)產(chǎn)安全受到威脅的狀態(tài)。

如果是緊急事件，當(dāng)然要第一時(shí)間電話求助！不過這種情況，在保證自己人身安全的前提下，應(yīng)當(dāng)首先撥打當(dāng)?shù)貓?bào)警電話，再聯(lián)系使領(lǐng)館或者撥打全球領(lǐng)保熱線12308。

所以再次提醒大家，英國(guó)四大報(bào)警 / 求助電話▼

無論是外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話0086-10-12308或0086-10-59913991 ，還是駐英國(guó)大使館緊急情況領(lǐng)事保護(hù)電話0044-020-74368294，都是24小時(shí)可撥打！

畢竟對(duì)于緊急性狀況而言，電話是能夠保證你第一時(shí)間得到所需保護(hù)與協(xié)助的最直接、最靠譜的方式。

另外還有一點(diǎn)需要說明的是，24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話不受理簽證、護(hù)照、公證、認(rèn)證等咨詢。如果你需要的不是緊急領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，請(qǐng)把寶貴的時(shí)間留給真正需要的人。

一般性領(lǐng)事協(xié)助，主要指不危及人身財(cái)產(chǎn)安全情況下使領(lǐng)館能夠?yàn)楹Ｍ庵袊?guó)公民提供的咨詢與幫助。

遇到生計(jì)困難時(shí)幫助聯(lián)系國(guó)內(nèi)親屬，國(guó)內(nèi)公民請(qǐng)求尋找國(guó)外失蹤或失聯(lián)親人，民事糾紛等情況下提供當(dāng)?shù)芈蓭?、翻譯和醫(yī)生等名單作為參考……這些都屬于一般性領(lǐng)事協(xié)助的范疇。

3 領(lǐng)事證件咨詢

領(lǐng)事證件咨詢服務(wù)，自然是針對(duì)護(hù)照，旅行證，公證，認(rèn)證等等的啦！

首先，領(lǐng)事證件咨詢其實(shí)更鼓勵(lì)先到使領(lǐng)館官方網(wǎng)站查看須知。幾個(gè)常用鏈接▼

在閱讀以上須知后，如果仍然對(duì)證件服務(wù)存在疑問，可以通過郵件形式聯(lián)系工作人員；傳真也是可以的，同時(shí)請(qǐng)注意在傳真文件中留下你的聯(lián)系方式。這樣能夠保證咨詢處理過程中信息能在各環(huán)節(jié)都不被遺失，所需要解答的問題也能夠一一得到回應(yīng)。

另外注意領(lǐng)事證件咨詢的電話人工接聽時(shí)間為工作日的10:00-12:00和14:00-16:00兩個(gè)時(shí)間段！

所以如果有小伙伴還是覺得電話更方便的話，可得看準(zhǔn)時(shí)間啦！

中國(guó)駐英國(guó)大使館領(lǐng)事證件大廳其實(shí)就在倫敦市中心，地址在上面已經(jīng)寫給大家啦！乘坐地鐵的話，大波特蘭街Great Portland Street、攝政公園Regent's Park以及牛津街Oxford Street三個(gè)站出站后步行距離都不遠(yuǎn)，5-10分鐘之內(nèi)就能走到。

但還是要注意證件大廳辦公時(shí)間只有工作日的早上9:00-12:00，雙休日和中英兩國(guó)節(jié)假日都是不辦公的。所以辦理證件除了記得提前在線預(yù)約之外，設(shè)好鬧鈴、起個(gè)早床！

中國(guó)駐英國(guó)大使館長(zhǎng)這樣，門口的五星紅旗那么熟悉，可別走錯(cuò)了▼

而距離使館100米左右，就是領(lǐng)事部證件大廳啦！認(rèn)準(zhǔn)門上的31號(hào)標(biāo)志和左側(cè)寫有“中華人民共和國(guó)大使館領(lǐng)事部”的牌匾就OK了▼

那么，大使館能為你做什么？

根據(jù)中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)的官方解釋：

• 領(lǐng)事保護(hù)是指中國(guó)政府和中國(guó)駐外外交、領(lǐng)事機(jī)構(gòu)維護(hù)海外中國(guó)公民和機(jī)構(gòu)安全及正當(dāng)權(quán)益的工作。一般針對(duì)海外中國(guó)公民安全和合法權(quán)益受到嚴(yán)重威脅或侵害的情況，如駐在國(guó)發(fā)生政局動(dòng)蕩、自然災(zāi)害、重大事故等危及海外中國(guó)公民的安全和合法權(quán)益；

• 領(lǐng)事協(xié)助一般針對(duì)中國(guó)公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況，如海外中國(guó)公民因疏忽大意丟失財(cái)物等造成的暫時(shí)經(jīng)濟(jì)困難；

• 領(lǐng)事服務(wù)一般指為海外中國(guó)公民提供的證件辦理、民事登記等服務(wù)，如換/補(bǔ)發(fā)旅行證件、辦理公證/認(rèn)證、婚姻登記等。

凡是依照《中華人民共和國(guó)國(guó)籍法》具有中國(guó)國(guó)籍者，都可以請(qǐng)求獲得中國(guó)政府的領(lǐng)事保護(hù)。也就是說，無論大陸居民還是香港、澳門和臺(tái)灣同胞，以及定居國(guó)外的華僑、臨時(shí)出國(guó)的旅行者、留學(xué)生、務(wù)工人員，都是領(lǐng)事保護(hù)的對(duì)象。

需要注意的是，中國(guó)不承認(rèn)中國(guó)公民具有雙重國(guó)籍。定居國(guó)外的中國(guó)公民，凡自愿加入或取得外國(guó)國(guó)籍者，即自動(dòng)喪失中國(guó)國(guó)籍，因而不再享有中國(guó)駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)的權(quán)利。所以即使出國(guó)時(shí)持中國(guó)護(hù)照、后來取得居住國(guó)國(guó)籍，也無法享受中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)事保護(hù)。

而正在辦理移民手續(xù)的小伙伴，在手續(xù)完結(jié)、國(guó)籍變更之前仍是中國(guó)公民，屬于領(lǐng)事保護(hù)的對(duì)象。

• 所在國(guó)發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，為撤離危險(xiǎn)地區(qū)提供咨詢和必要的協(xié)助；

• 在外國(guó)服刑或被拘留、逮捕，可以應(yīng)當(dāng)事人請(qǐng)求或經(jīng)其同意進(jìn)行探視；

• 遭遇意外，可以協(xié)助受害人將事故或損傷情況通知國(guó)內(nèi)親屬。

• 遇到生計(jì)困難，可以協(xié)助當(dāng)事人與國(guó)內(nèi)親屬聯(lián)系，請(qǐng)其協(xié)助解決費(fèi)用問題。

• 在所在國(guó)與他人發(fā)生民事糾紛、涉及刑事案件、突發(fā)疾病，可以應(yīng)請(qǐng)求協(xié)助提供當(dāng)?shù)芈蓭煛⒎g和醫(yī)生等名單作為參考，但并不保證其服務(wù)質(zhì)量達(dá)到當(dāng)事人預(yù)期。

• 如果需要尋找國(guó)外失蹤或失聯(lián)親人，可以代為向所在國(guó)有關(guān)部門提出請(qǐng)求。

• 根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)，為在國(guó)外的中國(guó)公民頒發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)旅行證件并進(jìn)行加注。

• 根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)，為遺失旅行證件或無證件的中國(guó)公民簽發(fā)旅行證或回國(guó)證明。

• 根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和相關(guān)國(guó)際條約，為中國(guó)公民辦理公證，或?yàn)楫?dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門簽發(fā)的擬送往中國(guó)使用的文書辦理領(lǐng)事認(rèn)證。

• 在與所在國(guó)法律法規(guī)不相抵觸的情況下，為居住在駐在國(guó)的中國(guó)公民辦理婚姻登記。

那么大使館無法為你做什么呢？

• 不可以代為申辦他國(guó)簽證或辦理簽證延期。

• 不可以幫助中國(guó)公民在當(dāng)?shù)刂\職或申辦居留證、工作許可證。

• 不可以代替提起訴訟，不可以替中國(guó)公民調(diào)查海外犯罪或死亡案件。有關(guān)請(qǐng)求應(yīng)由當(dāng)事人向所在國(guó)當(dāng)局提出。

• 不可以干預(yù)所在國(guó)的司法程序或法律事務(wù)，不可以仲裁或解決中國(guó)公民與他人的勞資爭(zhēng)議、商業(yè)糾紛、刑事案件、子女撫養(yǎng)權(quán)糾紛或家庭事務(wù)。

• 不可以幫助中國(guó)公民在治療、拘留或服刑期間獲得比當(dāng)?shù)厝烁鼉?yōu)的待遇。

• 不可以為中國(guó)公民提供導(dǎo)游、翻譯等服務(wù)，或代為支付酒店、律師、翻譯、醫(yī)療及旅行（機(jī)、船、車票）費(fèi)用或任何其他費(fèi)用。

• 不可以將當(dāng)事人留宿在使領(lǐng)館內(nèi)，不可以代為保管行李物品。

• 不可以代為購(gòu)買免稅物品。

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