哈佛商學(xué)院的MBA學(xué)生告訴你：這里到底能學(xué)到啥

在過(guò)去的一年里，我被問(wèn)及了無(wú)數(shù)次類似的問(wèn)題。但我無(wú)法告訴你我在哈佛商學(xué)院學(xué)到的所有事情，而且不會(huì)有任何一本書(shū)能讓我為此做好準(zhǔn)備。不過(guò)，我可以跟你分享一點(diǎn)體會(huì)。

有的事情真的讓我獲益匪淺。我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到原來(lái)這些事情是如此的重要。

我要先來(lái)跟你講講在每一門核心課程中我都學(xué)到了什么——以及課程中讓我體會(huì)最為深刻的案例。由于哈佛商學(xué)院的一些規(guī)定，我不能把某個(gè)特定案例的細(xì)節(jié)都和盤托出(同一個(gè)案例可能會(huì)在很多年中重復(fù)出現(xiàn))。有一些道理或許看起來(lái)顯而易見(jiàn)，但要得出這樣一個(gè)結(jié)論卻是來(lái)之不易。

每一個(gè)哈佛商學(xué)院的 MBA(工商管理碩士)在第一年都會(huì)上這些課程：

金融 1(FIN1)

金融 2(FIN2)

領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)(LEAD)

技術(shù)與運(yùn)營(yíng)管理(TOM)

財(cái)務(wù)報(bào)告與控制(FRC)

市場(chǎng)營(yíng)銷(MKT)

創(chuàng)業(yè)型管理者(TEM)

策略(STRAT)

商務(wù)、政府與全球化經(jīng)濟(jì)(BGIE)

領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)責(zé)任(LGA)

奧爾德里奇 011——就在這個(gè)教室，我與 2016 屆的 MBA 同學(xué)共同度過(guò)了過(guò)去一年。

金融 1：股價(jià)就是所有股民認(rèn)為一家公司能賺到的所有錢的總和。

我曾經(jīng)很好奇，為什么公司的年度收益報(bào)告公布之后，股價(jià)會(huì)有那么大的浮動(dòng)，但產(chǎn)品公告公布后就不會(huì)有如此之大的反應(yīng)?，F(xiàn)在我知道了：因?yàn)楣蓛r(jià)反應(yīng)的是一個(gè)公司的價(jià)值。衡量“價(jià)值”的一個(gè)方法，就是一個(gè)公司最終所能達(dá)到的總收益。通過(guò)收益報(bào)告能夠很好地預(yù)測(cè)出一個(gè)公司的現(xiàn)金流狀況。

有趣的地方在于，如果你有一個(gè)公司的收益表和資產(chǎn)負(fù)債表，并且有一些可以做比較的公司作為參照，你就可以自己去計(jì)算這個(gè)數(shù)額了。這種算法就叫做貼現(xiàn)現(xiàn)金流(DCF)，背后的重點(diǎn)就是當(dāng)下的現(xiàn)金要比以后的現(xiàn)金價(jià)值更高。通過(guò)一系列的計(jì)算，你就能清楚現(xiàn)在的股票價(jià)格是低于、高于或是與公司自身的價(jià)值持平了。

讓我對(duì)這個(gè)道理感受最深刻的是“全美輸油管道”的案例——但有人告訴過(guò)我大概要算十二次這個(gè)貼現(xiàn)現(xiàn)金流，才能最終成功。

一個(gè)可以用于衡量股票價(jià)格、但不需要計(jì)算出完整貼現(xiàn)現(xiàn)金流的股價(jià)估計(jì)方法，叫做企業(yè)倍數(shù)。我的許多同學(xué)們都偏向于用這種方法計(jì)算股價(jià)。

金融 2：技術(shù)債務(wù)~=財(cái)政債務(wù)

這門課是把金融 1 中所講的內(nèi)容做進(jìn)一步引申。我可以告訴你未償債務(wù)和“財(cái)務(wù)困境的成本”，應(yīng)用于你的貼現(xiàn)現(xiàn)金流，但我認(rèn)為這個(gè)方法對(duì)中型公司可能不適用。

但金融 2 這門課中，我的最愛(ài)是講課的教授。她在研究當(dāng)中運(yùn)用了許多財(cái)務(wù)模型去模擬技術(shù)債務(wù)(用代碼的那種)。最終的結(jié)果表明，財(cái)政債務(wù)與技術(shù)債務(wù)之間有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

從事工業(yè)工作，我總會(huì)有一種感覺(jué)，那就是我們不能把技術(shù)債務(wù)的影響量化——因?yàn)檫€要算上那些附加的意外情況，也要算上解決這些狀況所花費(fèi)的時(shí)間等等。

最終結(jié)果表明這也并不一定?？ɡ?middot;鮑德溫正在做一個(gè)模擬技術(shù)債務(wù)的研究，能夠幫助公司權(quán)衡當(dāng)前解決問(wèn)題或稍后解決問(wèn)題的利弊。這里有她早期做技術(shù)債務(wù)相關(guān)研究的論文。

領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)：了解最壞的自己。

人們通常知道自己擅長(zhǎng)的事情(這也是人們賴以生存的根本!)不幸的是，你的職業(yè)生涯并不總是一帆風(fēng)順的。你對(duì)于事業(yè)受挫的反應(yīng)和你從中恢復(fù)的能力影響著你周圍的每一個(gè)人。

今年我做的最好的一件事情之一，就是誠(chéng)實(shí)地回答了自己這兩個(gè)問(wèn)題：

我自己最壞的一面是怎樣的?

什么時(shí)候我會(huì)表現(xiàn)出自己最差的那一面來(lái)?

最壞的我自己：挑剔、沒(méi)耐心、頑固、犬儒主義而且刻薄。當(dāng)我覺(jué)得在自己的職位上難以有所作為，或在某種情況下被看扁了，最壞的自己就會(huì)冒出來(lái);當(dāng)我覺(jué)得從根本上來(lái)說(shuō)我就是正確的，而其他人卻不同意我的看法時(shí)，最壞的自己也會(huì)出現(xiàn)。如果這種狀況持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，那么我就會(huì)變得極端麻木不仁，對(duì)任何事都無(wú)動(dòng)于衷。

為了避免最壞的自己出現(xiàn)并非易事，但我已經(jīng)可以捕捉到這種時(shí)刻。當(dāng)我捕捉到那個(gè)最壞的自我，我會(huì)嘗試向團(tuán)隊(duì)里的人道歉，然后向前看，下一次這種情況出現(xiàn)時(shí)，我會(huì)讓狀態(tài)不佳的那段時(shí)間盡快過(guò)去。

推薦案例：埃里克·彼得森(A)

技術(shù)與運(yùn)營(yíng)管理：想明白為什么

技術(shù)與運(yùn)營(yíng)管理的第一個(gè)模塊是關(guān)于工藝流程機(jī)制的(工廠、加工車間等等)。其他的模塊則是關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新和供應(yīng)鏈管理層面的。

我非常喜歡第一個(gè)模塊。要弄清楚限制性的一環(huán)是什么和為什么，就像是做一道數(shù)學(xué)難題。要想明白這最關(guān)鍵的一環(huán)是因?yàn)?，有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題會(huì)拖延整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)——最緩慢的那一步往往是最重要的一步，但這一步不慎，就會(huì)招致滿盤皆輸。很多時(shí)候，會(huì)有許多復(fù)雜的數(shù)據(jù)讓人搞不清楚究竟是哪里出了問(wèn)題。

我可以推薦兩個(gè)案例，你可以用這兩個(gè)案例來(lái)檢驗(yàn)?zāi)阕鲞@件事情的能力如何：

國(guó)家蔓越莓集團(tuán)的處理流程以及豐田生產(chǎn)系統(tǒng)，通過(guò)這兩個(gè)案例，你可以從宏觀上理解同一個(gè)概念。

財(cái)務(wù)報(bào)告與控制：創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)差距。

財(cái)務(wù)報(bào)告與控制就是哈佛商學(xué)院的“會(huì)計(jì)”課。我們也學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，但我們也會(huì)學(xué)習(xí)很多關(guān)于激勵(lì)與補(bǔ)償機(jī)制的東西。

我最喜歡的兩個(gè)概念是“責(zé)任幅度(span of accountability)”(就是一個(gè)雇員要對(duì)我們負(fù)怎樣的責(zé)任)還有“管理幅度(span of control)”(就是一個(gè)雇員在他的職位上擁有那些權(quán)力)。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有很多責(zé)任(打造產(chǎn)品)但他卻幾乎沒(méi)有什么控制能力(因?yàn)闆](méi)有直屬下級(jí))。

當(dāng)一個(gè)雇員擁有的責(zé)任多于權(quán)力時(shí)，這就造成了一個(gè)“企業(yè)差距(entrepreneurial gap)”。這種差距通常是通過(guò)激勵(lì)機(jī)制而引發(fā)的，從而能夠鼓勵(lì)員工超越他們的管理幅度。最關(guān)鍵的事情就是用對(duì)激勵(lì)機(jī)制。什么樣的行為是值得鼓勵(lì)的?員工擁有什么樣的砝碼能夠讓天平傾斜?

在我想要聘請(qǐng)精明的人并且付給他們“合理的”工資之前，現(xiàn)在我想聘請(qǐng)這些精明人，并創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)差距作為一種激勵(lì)機(jī)制，這種機(jī)制有利于他們更好的工作，對(duì)公司也有益處。這樣也就更公平了。

推薦案例：Nordstrom 百貨公司

如果你還想再上一課，我也真的很想說(shuō)一說(shuō)波士頓兒童醫(yī)院以時(shí)間和活動(dòng)為基礎(chǔ)的成本系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就是要計(jì)算出一些東西的真正成本，并做出更好的成本計(jì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷：基于價(jià)值的定價(jià)

市場(chǎng)營(yíng)銷是框架最多的課程。五個(gè) C、四個(gè) P、六個(gè) M，還有品牌金字塔。在市場(chǎng)營(yíng)銷的課上，我可能學(xué)到了最實(shí)用的技能。

有兩種最基礎(chǔ)的定價(jià)方式：基于成本或是基于價(jià)值。在基于成本的定價(jià)中，你要計(jì)算出提供某種服務(wù)需要花費(fèi)的成本，算出成本之后再抬高標(biāo)價(jià)，就能向顧客出售了。

而基于價(jià)值的定價(jià)的關(guān)鍵在于，在兩件事情中間實(shí)際上有著更寬泛的空間：

第一，生產(chǎn)某種產(chǎn)品需要的成本。

其次，你生產(chǎn)的產(chǎn)品能給其他公司節(jié)省的成本(或者說(shuō)他們能在價(jià)格上抬高多少進(jìn)行出售——但從根本上說(shuō)，還要看你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面產(chǎn)生的影響。)

你應(yīng)該在這兩者之間的某一點(diǎn)進(jìn)行定價(jià)。

我是從來(lái)不會(huì)盡可能高地去定價(jià)，但至少我也清楚應(yīng)該把這個(gè)區(qū)間算清楚，以保證自己不會(huì)定價(jià)過(guò)低。

這一原理的案例是可口可樂(lè)販賣機(jī)，但在定價(jià)模型中我最喜歡的案例是倫敦奧運(yùn)會(huì)的定價(jià)。

這有點(diǎn)像一個(gè)玩笑。我是一個(gè)很容易相信別人的人，我知道我的很多朋友也都是這樣的人。

我們做了一個(gè) YieldEx 的案例，它是由一名工程師創(chuàng)立的預(yù)測(cè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)廣告目錄、進(jìn)而幫助優(yōu)化產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的公司，此前他曾考慮是賣掉這個(gè)公司，還是進(jìn)行下一輪的融資。當(dāng)然你可以很輕松地判斷出，當(dāng)時(shí)他們并沒(méi)有賣掉公司：但 YieldEx 最近還是被實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo)廣告公司 AppNexus 收購(gòu)了。

不分享案例的細(xì)節(jié)：當(dāng)時(shí)上課的時(shí)候有很多不同的觀點(diǎn)。對(duì)那些向我提問(wèn)的人，我都盡力去除我個(gè)人的好惡為他們提建議。我把別人想到最好，并且覺(jué)得他們也會(huì)這樣對(duì)待我。

當(dāng)時(shí)我的觀點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)，也有一種相反的觀點(diǎn)認(rèn)為，“當(dāng)每個(gè)人都為自己謀利益時(shí)，這個(gè)世界才會(huì)處于一種最佳狀態(tài)，并且每個(gè)人都應(yīng)該相信，其他人也都是自私的。”

這個(gè)討論的的確確影響了我對(duì)其他人給我的忠告的看法。與你聯(lián)合創(chuàng)立公司的人或者風(fēng)投人可能會(huì)為你的利益最大化考慮——但他們也很有可能不去這樣想。你要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治霾煌闆r。

策略：財(cái)務(wù)報(bào)表可以反映出策略

所謂策略就是一個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以及在這個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)是如何對(duì)自身進(jìn)行定位的。

你能做的最有趣的事情就是，看一看財(cái)務(wù)報(bào)表，然后找出公司有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)來(lái)自哪里，來(lái)自低廉的生產(chǎn)成本?低廉的管理成本?如果一個(gè)公司打的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，那么公司是否在某一方面花費(fèi)過(guò)多?在哪一方面呢?為什么會(huì)發(fā)生這種情況，對(duì)整體的策略又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?

你可能想象不到，研究一個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表能向你透露非常多關(guān)于公司策略的信息。

最有代表性的案例就是沃爾瑪?shù)陌咐?。商?wù)，政府與全球化經(jīng)濟(jì)：每個(gè)地方都在進(jìn)行著相同的政治話題

說(shuō)到政治會(huì)讓我有畏難情緒。任何時(shí)候我都努力避免談?wù)摰秸?，因?yàn)槲揖褪歉杏X(jué)我對(duì)政治了解得并不夠多。

對(duì)不同的國(guó)家做了超過(guò)二十個(gè)案例以后，政治讓我明白了很重要的一件事情：不同的政治狀況會(huì)有許多相似之處。要了解關(guān)于政治的一些基礎(chǔ)概念，也就是那些具有指導(dǎo)意義的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其中的關(guān)鍵就是宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

還有一些話題也能讓你獲得賺錢的機(jī)會(huì)：英國(guó)的殖民主義、民族和國(guó)家、荷蘭病(資源詛咒)、主權(quán)財(cái)富基金、進(jìn)口替代、經(jīng)常帳目平衡、財(cái)政赤字、國(guó)際貨幣基金組織的緊縮政策、資本自由流動(dòng)的“三難困局”、獨(dú)立貨幣政策以及固定匯率等。

從冰島到印尼，再到尼日利亞，全世界都在談?wù)撨@些話題。這些東西很值得一學(xué)，即使是為了避免在晚餐聚會(huì)上干瞪眼，你也應(yīng)該知道一下這些名詞都是什么意思。

領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)責(zé)任：我的直覺(jué)可能是錯(cuò)的

領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)責(zé)任這門課更像是一門倫理課程。從始至終我們都在做關(guān)于企業(yè)決策產(chǎn)生何種影響的框架分析：有財(cái)政的影響，也有法律和倫理的影響。

很多人判斷是非做決策時(shí)都是跟著自己的“直覺(jué)”走(我也是這樣的人)。領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)責(zé)任這門課能教會(huì)你如何運(yùn)用框架去評(píng)估，以確保你將所有的細(xì)節(jié)都考慮在內(nèi)。最初可能會(huì)有一點(diǎn)困難，但只有當(dāng)你做好全面的考慮時(shí)，才能靠直覺(jué)做選擇。

一個(gè)很恰當(dāng)?shù)睦泳褪且晾吮﹣y的事件。當(dāng)你第一次讀到的時(shí)候，你可能就已經(jīng)做了決定，但當(dāng)你不斷進(jìn)行反思的時(shí)候，你又會(huì)改變主意。

這門課，以及關(guān)于這門課所有的一切，都能夠用美國(guó)最高法院大法官霍姆斯的一句話來(lái)很好地進(jìn)行概括：

“無(wú)知，與復(fù)雜無(wú)關(guān)，對(duì)此我不屑一顧;簡(jiǎn)單，是對(duì)復(fù)雜的超越，對(duì)此我?jiàn)^不顧身!”——小奧利弗·溫德?tīng)?middot;霍姆斯

我所提到的這一切看似簡(jiǎn)單，但都是哈佛商學(xué)院那些“復(fù)雜”的另一面。