說(shuō)說(shuō)交通卡和停車(chē)費(fèi)的那點(diǎn)事兒

MYKI卡(類(lèi)似上海的一卡通)，正在墨爾本強(qiáng)行推廣。從2013年7月起，使用多年的Metcard周卡和月卡將停售，到今年年底更將停止使用。這個(gè)MYKI卡好用嗎?怎么經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己卡里面的錢(qián)被多扣了?錢(qián)被多扣，到哪去說(shuō)理呢?

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2010年1月至2012年4月期間，Myki因?yàn)樽x卡器問(wèn)題、系統(tǒng)問(wèn)題和人為錯(cuò)誤，累計(jì)多收了乘車(chē)人62萬(wàn)澳元的費(fèi)用!其中，由于myki票務(wù)系統(tǒng)出錯(cuò)，墨爾本通勤客被多收了逾34萬(wàn)元的票價(jià);數(shù)千名旅客則由于系統(tǒng)故障或忘記“刷卡下車(chē)”(touch-off)，被吸走 28.4萬(wàn)元。MykiLeaks，一個(gè)旨在幫助人們核審他們的myki卡收費(fèi)是否全理準(zhǔn)確的免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，接受myki清單核審的公共交通用戶(hù)中，有多達(dá)15%的人被超額收費(fèi)了。

既然Myki卡不方便，那開(kāi)車(chē)上班的性?xún)r(jià)比又怎么樣呢?記者打探下來(lái)發(fā)現(xiàn)，墨爾本可以被列為世界上泊車(chē)最貴城市的第三名，收費(fèi)平均高達(dá)22澳元 一個(gè)小時(shí)，竟然超過(guò)全國(guó)最低工資!買(mǎi)車(chē)容易停車(chē)難，越來(lái)越多人感慨“民不聊生”了。如果你生活在墨爾本，或者來(lái)墨爾本短住，交通的事，你也應(yīng)該知道知道-----出錯(cuò)多扣錢(qián)使用不方便!

來(lái)墨爾本7年的EMMA表示：“我就一直搞不懂MYKI怎么用和是怎么算錢(qián)的，之前剛開(kāi)始推行myki的時(shí)候，我朋友幫我免費(fèi)辦的， 我往里面存了40元錢(qián)，用了兩三天就沒(méi)錢(qián)了，我住1區(qū)，如果是按原來(lái)10次2小時(shí)的紙票每次也就3.28澳元再怎么用也不會(huì)扣完啊!然后我就去賣(mài)myki 的地方問(wèn)，他們說(shuō)我應(yīng)該是沒(méi)有touchoff，所以就扣了zone1+zone2的全天的錢(qián)!所以我以后就不敢用了。而且每次去火車(chē)站都能看到很多人排 隊(duì)刷MYKI,左刷右刷都刷不出來(lái)很是尷尬，而且也容易誤了火車(chē)，所以我是能不用MYKI就不用!”

來(lái)墨爾本3年的劉女士也訴苦：“我去查余額機(jī)器查我的卡，發(fā)現(xiàn)一天的歷史記錄有6次，就是有三次touchon和touchoff，但是一般最多一天就2次，因?yàn)檫@樣就是全天份額了，我去問(wèn)了2個(gè)MYKI的工作人員，一個(gè)說(shuō)是讓我去myki網(wǎng)站申訴，另一個(gè)說(shuō)雖然刷了3次但是最后一次其實(shí) 并沒(méi)有刷我的錢(qián)，等幾天就會(huì)糾錯(cuò)了，連他們都說(shuō)的不一樣，所以我真是更搞不清楚了，但是想想為了那幾塊錢(qián)去大費(fèi)周章也不值，就不了了之了。還有，我家之前住在OAKLEIGH，本來(lái)就是1區(qū)和2區(qū)的交界區(qū)，我原來(lái)用紙票的時(shí)候，先做bus,然后在OAKLEIGH火車(chē)站做火車(chē)，這樣也就是刷zone1的全天的票，現(xiàn)在用MYKI,因?yàn)樗侵苯影醋畹偷钠眱r(jià)算的，結(jié)果做bus一刷就直接成了zone2,火車(chē)一刷就直接成了zone1,所以一下子加起來(lái)就成了1區(qū)+2區(qū)的全天的票了!就10塊多澳元了，貴了好多!所以我就在7月1日停賣(mài)紙票錢(qián)我買(mǎi)了10張，現(xiàn)在能不用Myki就不用了。”

MYKI卡究竟有什么問(wèn)題?為什么總是會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題呢?MYKI相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員Melisa表示：“針對(duì)很多人抱怨的刷卡效率低的問(wèn)題，其實(shí)票務(wù)局已經(jīng)在官方網(wǎng)站上傳了一則視屏來(lái)教導(dǎo)公交用戶(hù)何為正確的刷卡手勢(shì)，各個(gè)車(chē)站也配備了服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)為通勤客答疑解惑。很 多人在過(guò)閘時(shí)會(huì)把卡放在讀卡機(jī)上擦一下或者刷一下，實(shí)際上最好的辦法是讓卡和讀卡機(jī)完全接觸。大家應(yīng)該把卡一動(dòng)不動(dòng)地在讀卡機(jī)上貼一會(huì)兒，否則就讀不了 卡。如果消費(fèi)者認(rèn)為他們被多收取了費(fèi)用，他們可以聯(lián)系MYKI客服中心136954。如果還是沒(méi)有滿意的結(jié)果，也可以向澳洲公共交通申訴專(zhuān)員 (PublicTransportOmbudsman)投訴，他們是福利的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)查及解決與公共交通有關(guān)的投訴而且是免費(fèi)的，他們的電話是 1800466865。”

Melisa說(shuō)：“很多乘客都對(duì)MYKI的計(jì)算方式不了解，會(huì)有很多問(wèn)題，比如說(shuō)很多人問(wèn)是不是一定要touchoff,其實(shí)如果不touchoff那MYKI就是按全天全區(qū)收費(fèi)的，但是也取決于你乘坐的交通工具，如果乘坐火車(chē)沒(méi)有touchoff,就會(huì) 扣$5.54(fullfare)，相當(dāng)于1+2區(qū)兩小時(shí)的票價(jià)。乘坐Train和Bus時(shí)每次都要touchon和touchoff,乘坐Tram除 外，只需touchon即可，如果是使用mykimoney的話在區(qū)段1(Zone1)搭乘電車(chē)的話只需要TouchOn并不需要TouchOff因?yàn)橄?統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣掉2小時(shí)的票價(jià)，就算沒(méi)有TouchOff也不會(huì)需要多付票價(jià)這樣也會(huì)產(chǎn)生。但是有些tram也會(huì)開(kāi)到zone2站，比如說(shuō)75路，86路和 109電車(chē)，如果乘坐這些電車(chē)只在2區(qū)的話，必須touchoff,才會(huì)幫你自動(dòng)計(jì)算最低的車(chē)費(fèi)。”

Melisa說(shuō)：“有人問(wèn)說(shuō)我買(mǎi)的zone1,7天的MYKIpass，我的活動(dòng)只局限在zone1，反正MYKIPASS是按時(shí)間算的，是不是我 只需要在第一天touchup&off后，就可以在到期之內(nèi)天天不用刷卡上下車(chē)了?其實(shí)不是的，在活動(dòng)范圍內(nèi)(zone1)乘車(chē)，也是需要每次 touchon及off的，這樣做的目的是應(yīng)對(duì)查票的，不然查票員看到你上車(chē)沒(méi)有touchon也會(huì)罰款的，盡管你的MYKIpass。有人問(wèn)，如果是Zone1的7天MYKIpass,周末想去zone2玩怎么收費(fèi)?因?yàn)橹苣r(shí)MYKI自動(dòng)計(jì)算為3.3每天，而我們已經(jīng)有了zone1的pass,所以 只收取差價(jià)$0.02，相反如果是zone2的mykipass周末去zone1,則要收取一塊多的差價(jià)。有人擔(dān)心說(shuō)如果從BoxHill(2區(qū))坐火車(chē) 經(jīng)過(guò)FlidersStreet(1區(qū))轉(zhuǎn)車(chē)去Epping(2區(qū))，怎么收費(fèi)?大家不用擔(dān)心，這樣只會(huì)扣2區(qū)的費(fèi)用，因?yàn)槭菑?區(qū)去2區(qū)，不必?fù)?dān)心經(jīng)過(guò) 1區(qū)，只要不在1區(qū)touchoff,就只會(huì)扣除zone2的錢(qián)。很多人說(shuō)遇到緊急情況導(dǎo)致myki打票機(jī)outofserves沒(méi)有touchoff怎 么辦，這個(gè)時(shí)候大家應(yīng)該打電話給136954(13myki)說(shuō)明情況，然后它們會(huì)幫你扣除相應(yīng)費(fèi)用。”

Melisa說(shuō)：“MYKI卡的好處人們慢慢就會(huì)感覺(jué)到，比如說(shuō)便捷，你不用每天都買(mǎi)票，而且MYKI卡比紙卡耐用，而且是智能卡能幫您自動(dòng)算 最便宜的票價(jià)，而且可以選擇MYKIPASS或者M(jìn)YKIMONEY，選擇更適合自己的車(chē)票類(lèi)型，如果你注冊(cè)過(guò)你的MYKI,就算丟了你也可以找回，并且 錢(qián)還在。隨著MYKI系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，相信以后的投訴會(huì)越來(lái)越少，也希望大家對(duì)新的事物給予支持。”

買(mǎi)車(chē)容易停車(chē)難 Parking費(fèi)用傷不起

既然MYKI卡出錯(cuò)多，容易被多扣錢(qián)，那直接開(kāi)車(chē)到CITY上班是不是更方便呢?記者一番打探后發(fā)現(xiàn)開(kāi)車(chē)到CITY上班，更是傷不起!根據(jù)一項(xiàng) 新調(diào)查，墨爾本被列為世界上泊車(chē)最貴城市的第三名，開(kāi)車(chē)至CBD的駕車(chē)者每日為此承擔(dān)龐大開(kāi)支。墨爾本的泊車(chē)日均價(jià)為69.50元，超越了包括倫敦、巴黎 和紐約在內(nèi)的許多頂尖城市，雪梨緊隨墨市之后，位列第四名。

在墨爾本生活3年的王先生說(shuō)：“墨爾本市區(qū)越來(lái)越難找到免費(fèi)的停車(chē)地方，而且停車(chē)費(fèi)用越來(lái)越貴，我有一次到CITY辦事，到Wilson停車(chē)場(chǎng)停車(chē)，結(jié)果花了48澳元!實(shí)在是天價(jià)啊!我有一朋友從悉尼過(guò)來(lái)在市區(qū)停了一天竟然交了89元，他說(shuō)以后都不敢來(lái)墨爾本了，停車(chē)費(fèi)真是太貴了!”

墨爾本律師ALEX說(shuō)：“我在對(duì)比CarParking.info的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，位于416FlindersLane的Wilson停車(chē) 場(chǎng)的全天臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)(casualall-dayparking)收費(fèi)最高。在上班日，泊車(chē)超過(guò)5個(gè)小時(shí)，收費(fèi)為80元。早早出去上班的車(chē)族的境況稍好， 有earlybird停車(chē)費(fèi)，最高收費(fèi)為20元。而那些稍微晚一點(diǎn)停車(chē)的人車(chē)每時(shí)的停車(chē)費(fèi)就要25澳元。最昂貴的城市停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)平均高達(dá)22澳元一個(gè)小 時(shí)，相當(dāng)于15.51澳元的全國(guó)最低工資的一個(gè)半小時(shí)的工作。真是買(mǎi)的起車(chē)開(kāi)不起車(chē)了!我現(xiàn)在周末想帶孩子來(lái)city都感覺(jué)已經(jīng)消費(fèi)不起了。”

CarParking.info創(chuàng)始人GerardMcLennan指出，由于消費(fèi)者一直很難估算每次停車(chē)的費(fèi)用，泊車(chē)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)改變了它們的 定價(jià)機(jī)制。很多墨爾本市民下載了他們公司的的iPhone應(yīng)用“CheapParking”，已經(jīng)擁有超過(guò)12萬(wàn)澳洲用戶(hù)，該應(yīng)用能夠顯示一個(gè)街區(qū)內(nèi)的所 有可停車(chē)地，價(jià)格差最大可達(dá)30元。“如果駕車(chē)者不在事前進(jìn)行對(duì)比，他們每次進(jìn)城泊車(chē)都會(huì)花不少冤枉錢(qián)。我們所做的就是讓人們更容易得到泊車(chē)的信息。一個(gè)停車(chē)場(chǎng)可能停短期非常貴，但若停長(zhǎng)期則相當(dāng)劃算，反之亦然?？偟膩?lái)說(shuō)，就是要根據(jù)實(shí)際需要來(lái)尋找適合你的選擇。”