“80后”的王萌給人的第一印象，總是熱情豪爽、愛說愛笑的，雖然已為人母，但仍不改北京妞兒大大咧咧的“范兒”。她曾在日本學(xué)習(xí)生活了7年，有了穩(wěn)定的工作，甚至還收獲了愛情，但為了陪伴父母、盡兒女之孝，她選擇回國(guó)，而且連日本丈夫都“拐”了回來。如今，夫妻倆自己創(chuàng)業(yè)，在北京開了一家美發(fā)店。手藝一流但對(duì)中文一竅不通的丈夫剪發(fā)，王萌負(fù)責(zé)當(dāng)翻譯，兩人合作默契，小日子過得有聲有色。
有得有失的日本生活
王萌從小就很喜歡日本元素，學(xué)日語(yǔ)也是為了能去日本看看，但在2004年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，日本“自由行”還不像現(xiàn)在這樣方便，對(duì)她來說，去日本的唯一途徑似乎只有留學(xué)。
2004年4月，即將過23歲生日的王萌只身一人來到東京。雖然是北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系畢業(yè)，但王萌坦言自己上學(xué)時(shí)沒有用功讀書，日語(yǔ)并不好，于是在東京御園日本語(yǔ)學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年。在此期間，她的日語(yǔ)水平得到了飛躍式的提高，從語(yǔ)言學(xué)校畢業(yè)時(shí)，已經(jīng)可以很自信地說自己日語(yǔ)水平很高了。
在剪發(fā)前，片山會(huì)先通過王萌與客人溝通，弄清對(duì)方的要求后才會(huì)動(dòng)手。
但即便過了語(yǔ)言關(guān)，那時(shí)的王萌對(duì)未來仍不確定，如果繼續(xù)考大學(xué)，她將成為24歲“高齡”的大學(xué)新生，未來4年的學(xué)費(fèi)也會(huì)成為父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。于是，她選了另一條對(duì)自己來說挑戰(zhàn)巨大的路——就業(yè)。首先面對(duì)的難題是簽證，日本簽證處幾乎沒有為非日本大學(xué)畢業(yè)的留學(xué)生發(fā)過工作簽證，但王萌竟然幸運(yùn)地獲得了簽證，她笑稱這是因?yàn)樽约?ldquo;長(zhǎng)了一張無害的好人臉”。
2006年，王萌移居名古屋，在一家主營(yíng)中日人才派遣的公司任職，一年的工作時(shí)間看似不長(zhǎng)，卻對(duì)她的身心造成了很大影響。名義上的翻譯工作，實(shí)際上像“大管家”一樣繁雜，公司從中國(guó)派遣去日本關(guān)東區(qū)打工的人都由王萌照顧，從他們下飛機(jī)那一刻開始，王萌要陪著他們辦保險(xiǎn)、找住處、看病等，還要在周末教他們?nèi)照Z(yǔ)。她笑稱：“很多領(lǐng)域的專業(yè)詞匯我都懂，因?yàn)槟切┤松婕案餍懈鳂I(yè)，貼瓷磚啊、雞蛋食品業(yè)啊，這些詞的日語(yǔ)我都會(huì)。”
這一年的工作壓力很大，王萌逐漸支持不住，身體和心理上都出現(xiàn)了問題?，F(xiàn)在談起那段日子，王萌嘻嘻哈哈地拿自己開著玩笑，似乎那沒什么大不了，但病痛讓她明白：“錢是怎么都賺不完的，為了賺錢搭上身體太不值了，人不能把自己逼得太狠，身體沒了，什么都沒了。”
在名古屋的工作透支了王萌的健康，卻把姻緣帶到了她的身邊。由于經(jīng)常去東京出差，王萌結(jié)識(shí)了發(fā)型師片山貴夫，兩人相差7歲，卻在短短半年時(shí)間中，確認(rèn)了對(duì)方就是自己“命中注定的另一半”。王萌說：“雖然家人有反對(duì)意見，但在當(dāng)時(shí)，片山就是我的精神支柱。我們相戀一年就結(jié)婚了。”
“我與日本有七年之癢”
婚后，王萌跳槽到東京一家廣告公司任職，用她的話說，“終于回到了大城市”。然而，她逐漸意識(shí)到，這樣的生活并非自己想要的，她把那段日子稱為“養(yǎng)老”。
在日本拼命工作，好像能賺更多錢，但根據(jù)該國(guó)的稅制，多掙的錢都要“送給國(guó)家”，因此付出的努力就像無用功一樣。王萌每天干滿4個(gè)小時(shí)，就可以去逛街、做美甲了，這樣的生活讓她感到毫無激情，逐漸動(dòng)了回國(guó)的念頭。2009年，王萌開始為回國(guó)做準(zhǔn)備，她從全職工作改為兼職，并在日本著名化妝品品牌植村秀直屬的學(xué)校學(xué)習(xí)化妝。
如同很多“80后”一樣，王萌有時(shí)候也會(huì)對(duì)父母不耐煩，但她其實(shí)是很孝順的孩子。2010年夏天，王萌的父親腿骨折了，但家人沒有告訴她，當(dāng)王萌問起時(shí)，母親說：“你爸這一夏天都是在沙發(fā)上過的，可告訴你有什么用啊?”王萌頓時(shí)覺得，父母養(yǎng)育她這么多年，自己卻沒有盡孝。
2011年3月日本大地震，提前了王萌回國(guó)的日期。當(dāng)時(shí)東京震感強(qiáng)烈，為了不讓家人擔(dān)心，她迅速訂了回國(guó)的機(jī)票，甚至還把片山“拐”回了中國(guó)。雖然婆家對(duì)此頗有意見，但王萌用“我是獨(dú)生女，父母需要我養(yǎng)老，你家里還有兩個(gè)兒子”這個(gè)理由，說服了婆家。
算算王萌已在日本待了7年，好不容易站穩(wěn)腳跟卻要離開，很多人也許不理解，但她認(rèn)為：“一個(gè)國(guó)家好不好，不在于風(fēng)景，而在于適不適合你當(dāng)時(shí)的狀態(tài)。我相信有七年之癢，不是男女之間的七年之癢，而是我與日本的七年之癢。我在日本生活到第7年，就瘋狂想回國(guó)，那個(gè)時(shí)候，日本就不是適合我狀態(tài)的地方了。”
讓客人享受VIP等級(jí)的服務(wù)
剛回國(guó)時(shí)，王萌曾在北京電影學(xué)院的藝術(shù)學(xué)校當(dāng)化妝老師，但國(guó)內(nèi)的化妝理念與她所學(xué)相差甚遠(yuǎn)，她說：“如果我繼續(xù)在那里當(dāng)老師，在日本學(xué)的東西就浪費(fèi)了。”片山也有同樣的不適應(yīng)，在中國(guó)的美發(fā)店上班，雖然老板很器重他，但理念的分歧越來越大，片山追求的“長(zhǎng)久、有質(zhì)量、性價(jià)比高”的服務(wù)理念無法獲得認(rèn)同。
2014年7月，夫妻倆決定創(chuàng)業(yè)，他們?cè)诒本┧沫h(huán)外開了一家名為Zeus的日式美發(fā)沙龍。而王萌的創(chuàng)業(yè)路比別人更難，因?yàn)樗?ldquo;同時(shí)還生了孩子”。店鋪裝修時(shí)，王萌抱著孩子監(jiān)工，還要時(shí)不時(shí)哺乳。
但相比在日本創(chuàng)業(yè)，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)“門檻”低了很多，前期的投資資金比較少，人工、房租也比日本便宜不少。王萌和片山的創(chuàng)業(yè)資金是兩人多年的積蓄，她說：“如果我用家人的錢創(chuàng)業(yè)，一定會(huì)有壓力，也可能無法掌握話語(yǔ)權(quán)，用自己的錢比較自由。”
同時(shí)，夫妻倆的經(jīng)營(yíng)理念也很特別。與很多大聲放著音樂、門口站著迎賓小姐的美發(fā)店相比，Zeus顯得異常“高冷”，門簾永遠(yuǎn)遮著，只有提前預(yù)約才能剪發(fā)，宣傳幾乎只靠口耳相傳。店里也絕不會(huì)向顧客推銷什么，每次剪發(fā)前，片山都會(huì)通過王萌了解客人的需求，溝通清楚后才會(huì)動(dòng)剪子;如果客人的頭發(fā)無法做出想要的效果，他會(huì)明確告知，或是勸客人留長(zhǎng)一些再來。作為創(chuàng)業(yè)者，這種勸說是不尋常的。
而一對(duì)一的服務(wù)模式正是王萌和片山一直追求的，他們希望能讓有限的客人享受VIP等級(jí)的服務(wù)，不需要無謂的等待，也不需要表面的喧囂，只是剪刀和頭發(fā)之間的對(duì)話。
王萌說，她會(huì)合理安排每一天的預(yù)約，不會(huì)為了賺錢安排過多的客人。“有時(shí)我都看見錢在門口了，但不希望片山體力透支，我會(huì)為客人安排別的時(shí)間。”
她還告訴筆者：“我希望客人能開開心心地花錢，這樣我賺錢也不妄心。很多人認(rèn)為做生意的都是‘奸商’，唯利是圖，我認(rèn)為并不是這樣的，雖然我們價(jià)格不低，但所匹配的服務(wù)是值得的。我不想只做‘一錘子’買賣，不希望客人是因?yàn)楸阋藖砑纛^發(fā)，我希望他們肯定片山的技術(shù)，看到他們說著‘謝謝’把錢花在這里。”
熱衷于“自閉”的大叔
在美發(fā)行業(yè)，片山是少有的大學(xué)畢業(yè)生，他本科學(xué)的是教育，因?yàn)榭戳艘淮伟l(fā)型秀，就“半路出家”進(jìn)入了美發(fā)行業(yè)。王萌認(rèn)為，片山身上最閃亮的點(diǎn)是工作非常認(rèn)真、敬業(yè)，她第一次接觸片山時(shí)，片山的父親剛?cè)ナ缼滋欤稽c(diǎn)都沒有表現(xiàn)出來，只是專注地工作著。
在北京生活了4年，片山愛上了涮羊肉，卻沒有學(xué)會(huì)多少中文。美發(fā)店的熟客說：“片山剪發(fā)技術(shù)非常好，但人真的很不愛說話，來中國(guó)這么多年，中文一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都沒有。”王萌告訴筆者，片山與她的家人也是“零交流”，全家能與片山交流的人就是王萌和女兒。
片山的日常生活可以用“自閉”來形容，每天上班、回家，有時(shí)間都陪女兒玩，在中國(guó)電視節(jié)目中，他最喜歡看動(dòng)畫片《喜羊羊與灰太狼》，這與他留著披肩長(zhǎng)發(fā)的不羈造型反差很大。片山告訴筆者，他并不討厭“自閉”，反而非常享受這種“自閉”的空間。“我喜歡生活在自己的世界里，一天不跟別人說話也沒關(guān)系，我從不會(huì)覺得寂寞。”片山很喜歡在中國(guó)的生活，他感覺很自由，因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，王萌包辦了一切需要交流的事情，自己反而可以更專注于剪發(fā)。而很多客人也樂得耳邊沒有美發(fā)師滔滔不絕的推銷。
談起剪發(fā)，片山的話才稍微多了一些，他說，“力爭(zhēng)完美”是自己的剪發(fā)理念，因?yàn)?ldquo;頭發(fā)是最有靈魂的”，他喜歡與客人的頭發(fā)對(duì)話。由于非常追求細(xì)節(jié)，他每剪一個(gè)發(fā)型都需要很長(zhǎng)時(shí)間?？吹娇腿嗽趧e的店剪了不好看的發(fā)型，片山還有一點(diǎn)生氣：“把客人的頭發(fā)剪這么丑，怎么能讓人出門呢?”
對(duì)于未來，王萌很看好，因?yàn)槊腊l(fā)行業(yè)是講究技術(shù)的，她對(duì)片山的技術(shù)非常自信。創(chuàng)業(yè)初期，片山對(duì)未來有過懷疑，他總是問王萌：“我都快40了，失敗了怎么辦?”王萌說：“如何看待創(chuàng)業(yè)，取決于如何看待失敗，我覺得一家店可能會(huì)關(guān)門，但這只是一家店的失敗，而不是事業(yè)的失敗。一家店失敗的原因可能有很多，跟價(jià)位、選址、顧客群都有關(guān)系。但剪發(fā)本身主要還是靠技術(shù)，這種服務(wù)是日常必需品，只要是和平年代，人人都要剪頭發(fā)，哪怕一年一次。”
